2016年高級人力資源管理師勝任特征模型的建構(gòu)復習

更新時間：2016-10-14 16:51:52 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　勝任特征模型：擔任某一特定的任務(wù)角色所需要具備的勝任特征和總和，即針對特定職位表現(xiàn)優(yōu)異的那些要求結(jié)合起來的勝任特征結(jié)構(gòu)。它的三要素：勝任特征名稱、勝任特征描述、行為指標等級的操作性說明。

　　勝任特征模型建構(gòu)的五步驟：1)定義績效標準。2)確定效標樣本。3)獲取數(shù)據(jù)資料：收集數(shù)據(jù)的主要方法有BEI行為事件訪談、老師小組、360度評價、問卷調(diào)查、勝任特征模型數(shù)據(jù)庫老師系統(tǒng)和直接觀察。4)分析數(shù)據(jù)。5)驗證勝任特征模型。

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　　獲取勝任特征數(shù)據(jù)資料的主要方法：1)老師小組討論和問卷調(diào)查2)行為事件訪談法(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供勝任特征模型的建構(gòu)知識)

　　訪談實施要求：1)訪談?wù)呤孪茸詈貌恢涝L談對象屬于哪一類效標組;2)讓訪談對象用自己的語言詳盡報告正負面經(jīng)歷及想法;3)訪談需較長時間(一般1-3小時);4)訪談?wù)咝杞邮軐ｉT的技巧訓練;5)對訪談的內(nèi)容需作錄音記錄。

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