2013年助理人力資源管理師復(fù)習重點：第三章（8）
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第五單元 培訓(xùn)效果評價的跟蹤與總結(jié)
反饋培訓(xùn)信息，起草培訓(xùn)總結(jié)。
一、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控
培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋就必須在多方面進行。
(一)培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋
(二)培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋
1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性。一是先定培訓(xùn)內(nèi)容，再選擇受訓(xùn)者;二是先定受訓(xùn)者再定培訓(xùn)內(nèi)容。
2.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認知程度。
3.培訓(xùn)內(nèi)容。
4.培訓(xùn)的進度和中間效果。
5.培訓(xùn)環(huán)境。
6.培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員，包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師。
(三)培訓(xùn)效果評估
效果評估是培訓(xùn)評估的重點，主要包含有這樣幾個層次：
1.評估受訓(xùn)者竟學習或掌握了哪些東西?考卷形式、實地操作來測試。
2。評估受訓(xùn)者的工作行為究竟發(fā)生了多大的改進?
3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進?
(四)培訓(xùn)效率評估
效率評估除了向高層管理人員匯報外，也是對培訓(xùn)部工作的一個很好的總結(jié)，有助于提高培訓(xùn)效率。
二、總結(jié)培訓(xùn)效果監(jiān)控情況
總結(jié)報告可以通過兩個方面的信息來獲?。阂皇峭ㄟ^培訓(xùn)者自評。二是通過學員評估。
總結(jié)是對培訓(xùn)基本情況的闡述，主要包括以下內(nèi)容：
1.簡要聲明培訓(xùn)目的;
2.簡要介紹培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容;
3.簡要介紹培訓(xùn)方法;
4.對本次培訓(xùn)的綜合分析與評價;
5.結(jié)論和建議;
6.附件。
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