2019年中級經(jīng)濟(jì)師考試人力考點(diǎn)：決策風(fēng)格
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決策風(fēng)格
除了對于決策模型是否是理性的關(guān)注之外,另一種研究行為決策的思路是關(guān)注管理者在不同備選方案中進(jìn)行選擇的風(fēng)格。這些風(fēng)格可以歸納到兩個(gè)維度:價(jià)值取向與模糊耐受性。價(jià)值取向是指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身,還是人和社會的因素。模糊耐受性是指測量到的決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度(低模糊耐受性),以及是否有能力在不確定的環(huán)境中工作(高模糊耐受性)。這兩個(gè)維度上各有高低的區(qū)分,組合起來,可以得到四種不同的決策風(fēng)格:
(1)指導(dǎo)型:決策者具有較低的模糊耐受性水平,傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。解決問題的時(shí)候一般是有效的、合乎邏輯的、程序化的和系統(tǒng)的。這樣的決策者喜歡關(guān)注事實(shí),迅速完成工作;同時(shí)也是行動取向的,關(guān)注近期效果;喜歡使用權(quán)力,喜歡有控制感。一般來說,指導(dǎo)型的決策者也會表現(xiàn)化獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
(2)分析型:決策者具有較高的模糊耐受性以及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向。喜歡對情景進(jìn)行分析,傾向于過度分析事物。他們比指導(dǎo)型決策者評估更多的信息和備選方案,使用更多的時(shí)間進(jìn)行決策,對新的、不確定的情景的反應(yīng)比較好。他們也傾向于使用獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
(3)概念型:決策者具有較高的模糊耐受性,并且傾向于對人和社會的關(guān)注。在解決問題的時(shí)候視角寬闊,喜歡考慮不同的選擇以及將來的可能性。他們?yōu)榱耸占M可能多的信息而與盡可能多的人進(jìn)行討論,然后根據(jù)直覺進(jìn)行決策。同時(shí)他們喜歡冒險(xiǎn),擅長使用創(chuàng)新的方法解決問題。不過,有時(shí)候他們在進(jìn)行決策時(shí)會陷入空想和猶豫不決。
(4)行為型:決策者具有較低的模糊耐受性,傾向于對人和社會的關(guān)注。這類決策者可以與他人進(jìn)行很好的合作,喜歡公開交換意見的環(huán)境。他們樂于接受建議并提供支持和幫助,更喜歡口頭而非書面的信息。他們傾向于避免沖突,力爭使每個(gè)人都感到快樂。但是這種類型的決策者不喜歡困難的決策,尤其是當(dāng)決策結(jié)果可能會給他人帶來不快的時(shí)候。
研究表明,決策者通常使用多于一種的決策風(fēng)格,這些風(fēng)格可以體現(xiàn)出決策者的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),也可以解釋不同的管理者在分析相同信息之后,為什么會做出不同的決策。
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