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1.【例題：2018 年多選題】目標(biāo)管理的要素包括()。

A. 技能薪酬

B.不限期完成

C.參與決策

D.績效反饋

E.目標(biāo)具體化

2.【例題:2015 年多選題】關(guān)于參與管理的說法，正確的是()。

A.若想成為質(zhì)量監(jiān)督小組的成員，需具備分析和解決質(zhì)量問題的能力

B.參與管理有共同設(shè)定目標(biāo)、集體解決問題、直接參與工作決策等形式

C.參與管理可以提供工作的內(nèi)在獎賞，使工作顯得更有趣，更有意義

D.參與管理適用于任何組織和任何工作群體

E.參與管理可以讓下屬人員分享上級的決策權(quán)

3.【例題:2011 年多選題】關(guān)于參與決策的說法，正確的有()。

A.參與決策可以發(fā)揮員工的專長，提高他們對工作的興趣

B.管理者應(yīng)考慮到員工有參與的需要

C.當(dāng)工作十分復(fù)雜的時候，參與決策并不適合

D.參與決策為員工提供了工作的內(nèi)在獎賞

E.員工參與決策的問題，無須是員工自己熟悉的領(lǐng)域

4.【例題：2013 年單選題】績效薪金制通過將報酬與績效掛鉤強化了對員工的激勵，這種做法與()的原理最為吻合。

A.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.ERG 理論

5、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小李在工作中沒有得到滿足的需要是()。

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.自我實現(xiàn)需要

6.根據(jù)雙因素理論，讓小李感到不滿的主要因素是()。

A.工作目標(biāo)設(shè)定的政策

B.晉升

C.別人的認可

D.人際關(guān)系

7.小李在感到不公平時所采用的恢復(fù)平衡的方式是()。

A.改變自己的投入或產(chǎn)出

B.改變對投入或產(chǎn)出的知覺

C.改變參照對象

D.尋求社會兼職

8、小李所反映的不公平問題，表明目標(biāo)管理中的()要素出現(xiàn)了問題。

A.目標(biāo)具體化

B.參與決策

C.限期完成

D.績效反饋

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1.【答案】CDE

【解析】目標(biāo)管理四要素包括：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。

2.【答案】ABCE

【解析】本題考查參與管理。組織文化必須支持員工參與。所以，并非參與管理適用于任何組織和任何工作群體。

3.【答案】ABD

【解析】本題考查參與管理。實施條件包括：

①在行動前，要有充裕的時間來進行參與;②員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān);

③員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術(shù)、溝通技巧等

④參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅;⑤組織文化必須支持員工參與

此外，考慮員工對參與的需要。

4.【答案】C

【解析】本題考查激勵理論在實踐中應(yīng)用。其中，績效薪金制同期望理論關(guān)系比較密切。

【第一章 2015 年案例分析題】A 公司董事長每年年底都會與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況。對公司的態(tài)度以及未來的打算。在今年的談話中，員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境，跟大部分同事的關(guān)系也很好。但是自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認可，升職希望渺茫;而同辦公室的小王工作沒有自己努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎，上個月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動力沒有以前那么大了。甚至萌生了辭職念頭。董事長詢問小李原因。小李認為，這是由于公司為員工設(shè)置的工作目標(biāo)不合理造成的。領(lǐng)導(dǎo)給小王設(shè)置的工作目標(biāo)比自己的容易達到，所以即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不認可;然而，工作目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的，自己沒有發(fā)言權(quán)。董事長聽后，表示在今后公司管理工資中會考慮小李的意見。

5.【答案】C

【解析】本題考查第一章第二節(jié)的馬斯洛的需要層次理論。其中，尊重的需要包括：內(nèi)在尊重(自尊心、自主權(quán)、成就感等)、外在尊重(地位、認同、受重視等)。案例中可以看到，小李的尊重的需要沒有得到滿足。

6.【答案】A

【解析】本題考查第一章第二節(jié)的赫茨伯格雙因素理論。

7.【答案】A

【解析】本題考查第一章第二節(jié)的亞·當(dāng)斯公平理論。根據(jù)案例背景，小李恢復(fù)公平的方法可以采取改變自己的投入或產(chǎn)出，即感到報酬不足的員工降低自己工作努力程度或要求加薪。

8、【答案】B

【解析】本題考查第一章第三節(jié)的目標(biāo)管理。目標(biāo)管理四要素包括：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。

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