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知識(shí)點(diǎn)：商品流通企業(yè)服務(wù)運(yùn)營的分類

【例題：?jiǎn)芜x】商品流通企業(yè)運(yùn)營管理按照勞動(dòng)密集程度和與顧客接觸程度劃分，可分為( )。

A. 顧客參與的流通運(yùn)營和顧客不參與的流通運(yùn)營

B. 大量資本密集服務(wù)、專業(yè)資本密集服務(wù)、大量勞動(dòng)密集服務(wù)和專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)

C. 有形產(chǎn)品流通運(yùn)營和無形產(chǎn)品流通運(yùn)營

D. 純勞務(wù)運(yùn)營和一般勞務(wù)運(yùn)營

【答案】B

【解析】商品流通企業(yè)運(yùn)營管理按照勞動(dòng)密集程度好與顧客接觸程度劃分，可分為：大量資本密集服務(wù)、專業(yè)資本密集服務(wù)、大量勞動(dòng)密集服務(wù)和專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)，故選B。A選項(xiàng)，是按照顧客是否參與劃分的類型，故錯(cuò)誤;C選項(xiàng)，無此分類，故錯(cuò)誤;D選項(xiàng)，是按照是否提供有形產(chǎn)品劃分的類型，故錯(cuò)誤。

知識(shí)點(diǎn)：戰(zhàn)略控制

【例題：?jiǎn)芜x題】某公司制定了營銷戰(zhàn)略后，在實(shí)施過程中，該公司總經(jīng)理親自到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下屬實(shí)施，該公司采取的戰(zhàn)略控制屬于( )。

A. 復(fù)合控制

B. 前饋控制

C. 反饋控制

D. 同期控制

【答案】D

【解析】根據(jù)題目信息“在實(shí)施過程中”，可知是在戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行之中進(jìn)行的控制，屬于同期控制，故選D。

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