2020年中級經濟師《人力資源》知識點：第八章戰(zhàn)略性績效管理
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二、戰(zhàn)略性績效管理
(一)適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理
1、成本領先戰(zhàn)略。是指組織在內部加強成本控制,在研發(fā)、生產、銷售、服務等領域內都力圖將成本降到最低,從而成為行業(yè)的成本領先者。組織應盡量本著節(jié)約人力、物力、財力的原則實施績效管理。組織應盡量選擇以結果為導向、實施成本較低的評價方法。
2、差異化戰(zhàn)略。指組織通過提供與眾不同的產品和服務滿足客戶的特殊需求,形成競爭優(yōu)勢,這種戰(zhàn)略的核心是獨特的產品與服務,而不是標準化。因此,組織在在績效管理中應當弱化員工工作的直接結果,鼓勵員工多進行創(chuàng)新的活動。組織應選擇行為導向的評價方法。
(二)適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理
1、防御者戰(zhàn)略。防御性組織會選擇一個狹窄、穩(wěn)定地細分市場作為產品和服務的輸出地。為了適應外部市場環(huán)境,防御者應盡量維持內部的穩(wěn)定性,將更多的精力致力于組織的長期發(fā)展。因此,在績效考核方法上,組織可選擇系統(tǒng)化的評價方法,如平衡計分卡法;在績效管理的各溝通環(huán)節(jié)中,側重于調動員工潛能、發(fā)揮員工工作積極性。
2、探索者戰(zhàn)略。探索型組織總是不斷開發(fā)新產品、挖掘新市場,尋找更廣闊的市場機會,以期在新市場中迅速立足。因此,在績效考核中,管理者選擇以結果為導向的評價方法,強化員工新產品、新市場的開發(fā)成功率;而在績效管理的各溝通環(huán)節(jié)中,側重于將組織目標融入員工的個人發(fā)展目標,使組織與員工的利益趨于一致。而績效考核的結果是更多應用于薪酬分配,刺激員工最大限度地發(fā)揮潛能。
3、跟隨者戰(zhàn)略。跟隨型組織靠模仿生存,通過復制探索者戰(zhàn)略取得成功。實行這種戰(zhàn)略的核心是學習。因此,在績效考核方法的選擇上,跟隨者可以考慮選擇標桿超越法,通過樹立標桿組織來確定績效指標和衡量標準;在考核主體的選擇上也要盡量多元化;而在績效管理的各溝通環(huán)節(jié)中,側重于采用與標桿組織作對照的方式與員工分析績效現狀,并加以改進?？冃Э己说慕Y果可以更多地用于員工績效的改進和與標桿組織的對比,為下一績效考核周期新目標的設定奠定基礎。
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