2020年中級經(jīng)濟師《工商管理》近5年真題考點：企業(yè)銷售物流管理
更新時間：2020-10-15 13:00:03
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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摘要 2020年中級經(jīng)濟師考試臨近，為幫助大家更好的抓住重點，環(huán)球網(wǎng)校小編分享“2020年中級經(jīng)濟師《工商管理》近5年真題考點：企業(yè)銷售物流管理”，今天咱們來學(xué)習(xí)第六章物流管理相關(guān)知識。
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企業(yè)銷售物流管理
【考點點評】
本考點的主要內(nèi)容包括企業(yè)銷售物流成本控制和企業(yè)銷售物流管理績效的成本指標，企業(yè)銷售物流管理績效的成本指標為重點，常考單選題。特別注意“經(jīng)濟效率”和“客戶的投訴率”的公式內(nèi)容。指標的公式不可采取死記硬背的方式。指標的規(guī)律：完成的(部分的)÷總數(shù)。
【單選題】
下列指標中，用于評價企業(yè)銷售物流效率的是( )。
A.客戶的抱怨率
B.銷售物流總成本
C.準確完整物流率
D.運輸裝卸費用
【答案】C
【解析】準確完成物流率屬于銷售物流效率指標。選項 A 和 B 屬于客戶滿意度評價指標。選項 D 屬于銷售物流費用。
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