2021年中級經(jīng)濟師《工商》真題命題特點：單選題
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單選題考試特點分析
1.直接考查知識點的定義
在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評價指標中,客戶的投訴率是指( ) 。
A.投訴的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)的比值
B.投訴的客戶數(shù)量與未投訴的客戶數(shù)量的比值
C.準確無誤完成銷售物流量與客戶總數(shù)的比值
D.問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)投訴的顧客總數(shù)的比值
【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】A
【環(huán)球網(wǎng)校參考解析】客戶的投訴率=投訴的客戶數(shù)量÷客戶的總數(shù)
2.考查對知識點的簡單運用
M 公司將 2 億元固定資產(chǎn)注入 N 公司，N 公司定向增發(fā)新股給 M 公司，則 N 公司財 務上的變化是( )。
A.負債增加
B.固定資產(chǎn)增加
C.所有者權益減少
D.長期股權投資增加
【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】B
【環(huán)球網(wǎng)校參考解析】考查第 9 章。M 公司將 2 億元固定資產(chǎn)注入 N 公司，則 N 公司固定資 產(chǎn)增加，故本題正確答案為 B。
3.綜合考察知識點
關于技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的說法，正確的是( )。A.技術領先戰(zhàn)略的開發(fā)重點是產(chǎn)品技術 B.技術領先戰(zhàn)略的技術來源是以模仿、引進為主 C.技術跟隨戰(zhàn)略要開拓一個全新的市場 D.技術跟隨戰(zhàn)略風險大、收益大
【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】A
【環(huán)球網(wǎng)校參考解析】考查第 7 章。技術領先戰(zhàn)略的技術來源是自主研發(fā)為主，B 錯誤。CD 說的是領先戰(zhàn)略。故本題正確答案為 A。
4.考查細節(jié)知識點
網(wǎng)絡營銷將商品信息發(fā)布、收款和售后服務做了很好的集成,這體現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的 ( )。
A. 經(jīng)濟性
B. 整合性
C. 交互性
D. 多維性
【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】 B
【環(huán)球網(wǎng)校參考解析】考查第 10 章。商品信息發(fā)布、收款和售后服務的集成就代表了網(wǎng)絡營 銷的整合性，故選擇 B。
5.考查對知識的理解
某飛機制造企業(yè)決定將氣流中的壓力條件與固定浮力作為其定向研究方向,則該企 業(yè)的研發(fā)類型為( )。
A.應用研究
B.開發(fā)研究
C.發(fā)展性研究
D.基礎研究
【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】D
【環(huán)球網(wǎng)校參考解析】考查第 7 章?；A研究也稱純理論研究，是指認識自然現(xiàn)象、揭示自 然規(guī)律，獲取新知識、新原理、新方法的研究活動，其目的在于認識世界，為推進科技進步進行 初步探索。例如，飛機制造業(yè)將氣流中的壓力條件與固定浮力作為其定向基礎研究。故本題正確 答案為 D。
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