2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理考試重點(diǎn)：第三章
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2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理考試重點(diǎn)：第三章市場營銷與品牌管理
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市場營銷管理的任務(wù)
1、負(fù)需求：指絕大多數(shù)顧客對某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)。而這種狀態(tài)不是由企業(yè)所提供的產(chǎn)品造成的，而是人們對這種產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解產(chǎn)生了偏差。
2、無需求：指顧客對其設(shè)計(jì)、提供的產(chǎn)品漠不關(guān)心，認(rèn)為可有可無的需求狀態(tài)。
產(chǎn)生這種狀態(tài)的原因是人們不了解產(chǎn)品，不習(xí)慣使用這種產(chǎn)品，認(rèn)為過去沒有這種東西沒有覺得不好，現(xiàn)在有了這種產(chǎn)品也沒感覺有太大變化。
3、潛伏需求：指消費(fèi)者對某種產(chǎn)品具有強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實(shí)情況下無法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。
4、下降需求：指需求呈下降趨勢的狀態(tài)。
5、不規(guī)則需求：指某些產(chǎn)品或服務(wù)的供給與需求在時(shí)間上下不一致，波動(dòng)很大的狀態(tài)。
6、充分需求：指產(chǎn)品或服務(wù)的目前市場需求水平、時(shí)間與預(yù)期的需求水平和時(shí)間一致的狀態(tài)。企業(yè)最理想的一種需求狀態(tài)。
7、過量需求：指產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能或所愿供應(yīng)的水平，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀況。
8、有害需求：指不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求。
例如：香煙（吸煙有害健康）、毒品等。
01、消費(fèi)者對某種商品有強(qiáng)烈的需求，但市場卻無法滿足，這種需求狀態(tài)屬于（ ）。
A下降需求
B潛伏需求
C過量需求
D充分需求
答案B
【解析】本題的考點(diǎn)為第三章第一節(jié)：市場營銷管理的任務(wù)中八種需求狀況。其中，潛伏需求是指消費(fèi)者對某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實(shí)情況下無法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)，故選B。
02、由于消費(fèi)者對某產(chǎn)品缺乏了解，所以銷量一直不高，則該產(chǎn)品面臨的需求狀態(tài)是（ ）。
A.負(fù)需求
B.無需求
C.潛伏需求
D.過量需求
答案B
【解析】考查第3章。無需求指顧客對其設(shè)計(jì)、提供的產(chǎn)品漠不關(guān)心，認(rèn)為可有可無的需求狀態(tài)。ACD均不符合題目描述。故本題正確答案為B。
03、某房地產(chǎn)企業(yè)對某一地區(qū)房地產(chǎn)市場進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該地區(qū)消費(fèi)者多為年輕白領(lǐng)，對一居室小戶型的需求很強(qiáng)烈，但該地區(qū)目前所售樓盤多為大三居戶型，這讓年輕白領(lǐng)消費(fèi)者望而卻步，這種需求狀態(tài)屬于（ ）。
A. 負(fù)需求
B. 潛伏需求
C. 無需求
D. 充分需求
答案B
【解析】 本題考查市場營銷管理的任務(wù)。
負(fù)需求是指絕大多數(shù)顧客對某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)，A與題目描述不符。
潛伏需求是指消費(fèi)者對某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實(shí)情況下無法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。根據(jù)題目信息可知消費(fèi)或則對一居室小戶型的需求非常強(qiáng)烈，但現(xiàn)實(shí)情況下卻多為大三居戶型，小戶型的需求無法實(shí)現(xiàn)，可知符合潛在需求的概念，故選B。
無需求是指顧客對為其設(shè)計(jì)、提供的產(chǎn)品莫不關(guān)心，認(rèn)為可有可無的需求狀態(tài)，C與題目描述不符。
充分需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間與預(yù)期的需求水平和時(shí)間一致的狀態(tài)，D與題目描述不符。
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