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1、【單選】績效薪金制通過將報(bào)酬與績效掛鉤強(qiáng)化了對員工的激勵，這種做法與()的理論最為吻合。它的實(shí)施基礎(chǔ)是（）。

A.期望理論，公平、量化的績效評估體系

B.雙因素理論，可以減少管理者的工作量

C.目標(biāo)管理理論，可以減少管理者的工作量

D.ERG 理論，公平、量化的績效評估體系

【答案】 A

【解析】本題考查績效薪金制

績效薪金制是指績效與報(bào)酬相結(jié)合。采用方式. 計(jì)件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅(西方主要針對各級主管)?？冃ХN類. 可以是個人績效、部門績效和組織績效。實(shí)施基礎(chǔ). 公平、量化的績效評估體系。優(yōu)點(diǎn). 可以減少管理者的工作量。績效薪金制同期望理論關(guān)系比較密切。故此題正確答案為 A。

2、【多選】關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的說法，正確的是（）。

A.質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式

B.通常由 8～10 名員工及 1 名督導(dǎo)員組成

C.掌握最后的決定權(quán)

D.若想成為質(zhì)量監(jiān)督小組的成員，需具備分析和解決質(zhì)量問題的能力

E.主要研究經(jīng)營方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案，然后監(jiān)督實(shí)施

【答案】ABD

【解析】本題考查質(zhì)量監(jiān)督小組

質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式。A 選項(xiàng)正確;質(zhì)量監(jiān)督小組通常由八位到十位員工及一名督導(dǎo)員組成，B 選項(xiàng)正確;小組成員定期集會,通常每周一次，占用工作時間討論質(zhì)量方面的難題，而不是經(jīng)營

難題，分析問題出現(xiàn)的原因，并提出解決方案，然后監(jiān)督實(shí)施，E 選項(xiàng)錯誤。對于小組提出的各種建議，管理層有最后決定權(quán)。C 選項(xiàng)敘述不完整，因此錯誤作為小組成員的前提條件是必須具備分析和解決質(zhì)量問題的能力，還要擅長與他人溝通并宣傳各種策略。D 選項(xiàng)正確。本題正確答案為 ABD。

3、【單選】根據(jù)公平理論，員工恢復(fù)因薪酬不足而導(dǎo)致的不公平感的措施中，（）是比較常見的員工選擇的解決方案。

A.員工向上級反映薪酬高者工作沒有自己努力

B.員工降低自己的努力程度或者重新選擇一個對照者

C.員工認(rèn)為對照者比原先想象得要好一些

D.辭職

【答案】 D

【解析】本題考查公平理論

恢復(fù)公平的方法(4 改 1 辭)★

(1)改變自己的投入或產(chǎn)出。(2)改變對照者的投入或產(chǎn)出。(3)改變對投入或產(chǎn)出的知覺。(4)改變參照對象。(5)辭職-比較常見。ABC 項(xiàng)均屬于其中一種方法，但最常見的是 D 項(xiàng)辭職。故此題正確答案為 D

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