2025年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》教材迎來(lái)重要更新，新增三大核心考點(diǎn)：AOM高績(jī)效工作系統(tǒng)模型、人才盤點(diǎn)操作流程及戰(zhàn)略價(jià)值、人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵與實(shí)施關(guān)鍵。本文全面梳理新增考點(diǎn)內(nèi)容與命題方向，幫助考生精準(zhǔn)把握備考重點(diǎn)。

考點(diǎn)1：“AOM”模型

與高績(jī)效工作系統(tǒng)有關(guān)的一個(gè)著名模型是“AOM”模型。該模型認(rèn)為，組織績(jī)效在很大程度上取決于三大要素，即員工的能力(A)、參與機(jī)會(huì)(O)和動(dòng)機(jī)(M)，而高績(jī)效工作系統(tǒng)中的人力資源管理實(shí)踐恰恰有助于而且也應(yīng)該通過(guò)強(qiáng)化員工的能力、參與機(jī)會(huì)和動(dòng)機(jī)來(lái)幫助員工提升績(jī)效，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更高水平的組織績(jī)效。

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考點(diǎn)2：人才盤點(diǎn)

人才盤點(diǎn)是人才管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，盡管在現(xiàn)實(shí)中它通常針對(duì)組織的核心員工或關(guān)鍵員工展開，但也可以是對(duì)一個(gè)組織的“人才家底”所做的全面盤點(diǎn)。

（1）人才盤點(diǎn)的目的主要在于2個(gè)方面：

①考查組織或組織的某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)T工的能力要求與當(dāng)前員工的實(shí)際能力和潛力之間存在的差距，使組織對(duì)自己的關(guān)鍵人才情況做到心中有數(shù)，為組織進(jìn)行關(guān)鍵人才的前瞻性規(guī)劃以及戰(zhàn)略性人員任免和調(diào)配決策提供重要依據(jù);

②使組織中的人才得到客觀的評(píng)價(jià)和反饋，從而幫助他們形成更準(zhǔn)確的自我認(rèn)知，鼓勵(lì)他們思考個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展以及能力與績(jī)效的改進(jìn)。人才盤點(diǎn)需要自上而下層層展開，每一層負(fù)責(zé)盤點(diǎn)下一層的人才。

（2）人才盤點(diǎn)的基本操作步驟包括以下3個(gè)：

①由人力資源管理部門協(xié)助管理者對(duì)所屬員工的當(dāng)前工作績(jī)效以及未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ茸鞒鲈u(píng)估。

包括他們的核心優(yōu)勢(shì)、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、晉升準(zhǔn)備、開發(fā)需要以及開發(fā)計(jì)劃等。

可使用的方法則包括360度反饋、人格測(cè)試、訪談、知識(shí)技能考核等。

接受盤點(diǎn)的員工有時(shí)也需要進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

②在人力資源管理部門的協(xié)調(diào)和監(jiān)督下，通過(guò)召開人才盤點(diǎn)會(huì)議的方式，讓管理者公開展示對(duì)某位員工所做的評(píng)價(jià)，并且在不同管理人員所做的評(píng)價(jià)之間進(jìn)行校準(zhǔn)，努力在整個(gè)公司形成相對(duì)一致的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人才盤點(diǎn)會(huì)議重點(diǎn)關(guān)注被評(píng)價(jià)者的歷史績(jī)效以及未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

在關(guān)門盤點(diǎn)的情況下，被盤點(diǎn)員工不參加人才盤點(diǎn)會(huì)議；

在開門盤點(diǎn)的情況下，被盤點(diǎn)員工本人也需要參加人才盤點(diǎn)會(huì)議，這會(huì)是一個(gè)集體討論的過(guò)程，盤點(diǎn)者和被盤點(diǎn)者都有機(jī)會(huì)分享信息，在充分討論后達(dá)成共識(shí)。

③對(duì)人才盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用。運(yùn)用方式包括制定和實(shí)施管理人員接班計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，制定開發(fā)策略、人員規(guī)劃、人力資本風(fēng)險(xiǎn)管理的相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃等。

（3）人才盤點(diǎn)的主要作用表現(xiàn)在4個(gè)方面:

①辨識(shí)人才，幫助組織全方位地評(píng)價(jià)各級(jí)人才，識(shí)別出具有高潛力的人。

②實(shí)戰(zhàn)練兵，展示并提升管理者的識(shí)人、用人水平。

③統(tǒng)一語(yǔ)言，使不同管理者用同一把尺子評(píng)價(jià)人才。通過(guò)人才盤點(diǎn)尤其是人才盤點(diǎn)會(huì)議的校準(zhǔn)環(huán)節(jié)，可以在一定程度上界定組織的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)概念，從而有助于整個(gè)組織形成相對(duì)一致的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

④戰(zhàn)略銜接，真正將組織的人力資源以及人才管理工作與組織戰(zhàn)略銜接在一起，服務(wù)于組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

考點(diǎn)3：人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型

（一）人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵與概念

可以將人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為：通過(guò)制定與組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理戰(zhàn)略，在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的支持下，借助各種數(shù)據(jù)分析技術(shù)和解析方法，持續(xù)改善人力資源管理與服務(wù)的效率，優(yōu)化組織內(nèi)部和外部利益相關(guān)群體的積極體驗(yàn)，確保人才的吸引、保留、使用和開發(fā)等活動(dòng)為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升提供有力支持的過(guò)程。

（二）人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵(3點(diǎn))

1.以組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略為指引

組織的人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能只是人力資源管理技術(shù)手段的升級(jí)，同時(shí)還要在人力資源戰(zhàn)略層面實(shí)現(xiàn)與組織的數(shù)字化戰(zhàn)略相適應(yīng)。

2.以組織的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)最優(yōu)聯(lián)合為考量

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程本身是一場(chǎng)社會(huì)技術(shù)革命，只有確保組織的社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)真正的相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)，才能確保組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。

人力資源管理在組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中可以在以下3個(gè)方面發(fā)揮重要作用：

①幫助領(lǐng)導(dǎo)者和組織適應(yīng)技術(shù)的變化;

②幫助員工適應(yīng)新的工作模式和職業(yè);

③幫助組織全面適應(yīng)并促進(jìn)社會(huì)、法律法規(guī)及公共政策的變化。

【注意】

人力資源管理自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否也取決于組織的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施與對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的接受度以及員工的個(gè)人能力和創(chuàng)造力等社會(huì)系統(tǒng)因素的匹配度。

3.以循證人力資源管理決策和實(shí)踐為內(nèi)核

循證人力資源管理是指將人力資源管理決策建立在最佳科學(xué)證據(jù)基礎(chǔ)之上，用可獲得的最佳證據(jù)支持與人相關(guān)的各種決策，借助數(shù)據(jù)，分析、研究組織的人員管理實(shí)踐與盈利能力、客戶滿意度以及質(zhì)量等經(jīng)營(yíng)成果之間的關(guān)系。

循證人力資源管理依靠的最佳科學(xué)證據(jù)主要包括科學(xué)研究證據(jù)、組織證據(jù)、經(jīng)驗(yàn)證據(jù)以及利益相關(guān)者證據(jù)等。

循證人力資源管理在實(shí)踐中的應(yīng)用通常稱為人力資源解析，也稱人才解析或人員解析等，具體包含4方面內(nèi)容：

①人力資源解析不是簡(jiǎn)單的人力資源指標(biāo)衡量，而是對(duì)人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行更復(fù)雜的分析;

②不僅關(guān)注人力資源職能管理數(shù)據(jù)，還會(huì)整合其他職能部門及組織外部的數(shù)據(jù);

③可以使用信息技術(shù)收集操作和報(bào)告數(shù)據(jù);

④目的是在支持與組織的人員相關(guān)的決策，并且將人力資源決策與經(jīng)營(yíng)成果和組織績(jī)效聯(lián)系起來(lái)。

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