作業(yè)成本管理是以提高客戶價值、增加企業(yè)利潤為目的，基于作業(yè)成本法的新型集中化管理。作業(yè)成本管理是一種符合戰(zhàn)略管理思想要求的現(xiàn)代成本計算和管理模式，它既是精確的成本計算系統(tǒng)，也是改進業(yè)績的工具。

作業(yè)成本管理包含兩個維度的含義：

1、成本分配觀：說明成本對象引起作業(yè)需求，而作業(yè)需求又引起資源的需求。

其過程是“資源→作業(yè)→產(chǎn)品”，這一過程是作業(yè)成本計算的核心。

2、流程觀：是為企業(yè)提供引起作業(yè)的原因以及作業(yè)完成情況的信息，流程觀關(guān)注的是確認作業(yè)成本的根源、評價已經(jīng)完成的工作和已實現(xiàn)的結(jié)果。

其過程是“成本動因→作業(yè)→業(yè)績計量”

流程價值分析關(guān)心的是作業(yè)的責任，包括成本動因分析、作業(yè)分析和業(yè)績考核三個部分。

(1)成本動因分析：找出導(dǎo)致作業(yè)成本的根本原因，就可以采取相應(yīng)的措施改善作業(yè)。

(2)作業(yè)分析：

作業(yè)分析的主要目標是認識企業(yè)的作業(yè)過程，以便從中發(fā)現(xiàn)持續(xù)改善的機會及途徑。作業(yè)分析是流程價值分析的核心。按照作業(yè)對顧客價值的貢獻，作業(yè)可分為增值作業(yè)和非增值作業(yè)。

作業(yè)類型：增值作業(yè)、非增值作業(yè)

增值作業(yè)特點：

顧客認為可以增加其購買的產(chǎn)品或服務(wù)的有用性，有必要保留在企業(yè)的作業(yè)。一項作業(yè)必須同時滿足以下三個條件才可斷定為增值作業(yè)：

1.該作業(yè)導(dǎo)致了狀態(tài)的改變

2.該狀態(tài)的改變不能由其他作業(yè)來完成

3.該作業(yè)使其他作業(yè)得以執(zhí)行

增值作業(yè)成本：

增值作業(yè)可分為高效作業(yè)和低效作業(yè)。

增值成本是那些以完美效率執(zhí)行的增值作業(yè)所發(fā)生的成本，或者說，是高效增值作業(yè)產(chǎn)生成本。

非增值作業(yè)特點：即便消除也不會影響產(chǎn)品對顧客服務(wù)的潛能，不必要的或可消除的作業(yè)。

非增值作業(yè)成本：

非增值成本包括：

非增值作業(yè)發(fā)生的成本;低效增值作業(yè)所發(fā)生的成本

持續(xù)改進和流程再造的目標就是尋找非增值作業(yè)，將非增值作業(yè)降低至最低。

作業(yè)成本管理中進行成本節(jié)約的途徑，主要包括四種形式：

作業(yè)消除：消除非增值作業(yè)或不必要的作業(yè)，降低非增值成本。如將原材料從集中保管的倉庫搬運到生產(chǎn)部門，將某部門生產(chǎn)的零件搬運到下一個生產(chǎn)部門都是非增值作業(yè)，條件許可將原料供應(yīng)商的交貨方式改為直接送達原料使用部門，將功能性的工廠布局變?yōu)閱卧圃焓讲季志涂梢钥s短運輸距離，削減甚至消除非增值作業(yè)

作業(yè)選擇：對所有能夠達到同樣目的的不同作業(yè)，選取其中最佳的方案。如不同的產(chǎn)品銷售策略引發(fā)不同的作業(yè)成本，在其他條件不變的情況下，選擇作業(yè)成本最低的銷售策略，來降低成本。

作業(yè)減少：以不斷改進的方式降低作業(yè)消耗的資源或時間。

作業(yè)共享：利用規(guī)模經(jīng)濟來提高增值作業(yè)的效率。如新產(chǎn)品在設(shè)計時，如果考慮到充分利用現(xiàn)有其他產(chǎn)品使用的零件，就可以免除新產(chǎn)品零件的設(shè)計作業(yè)，從而降低新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

(3)作業(yè)業(yè)績考核

實施作業(yè)成本管理，其目的在于找出并消除所有非增值作業(yè)，提高增值作業(yè)的效率，削減非增值成本。若要評價作業(yè)和流程的執(zhí)行情況，必須建立業(yè)績指標，可以是財務(wù)指標，也可以是非財務(wù)指標。財務(wù)指標主要體現(xiàn)在增值成本和非增值成本上，非財務(wù)指標主要體現(xiàn)在效率、質(zhì)量和時間三個方面，如投入產(chǎn)出比、次品率、生產(chǎn)周期等。

【溫馨提示】學習以上知識點后，環(huán)球網(wǎng)校小編建議考生做題鞏固一下學習的內(nèi)容!看看自己掌握的程度如何?

【多選題】作業(yè)成本管理的一個重要內(nèi)容是尋找非增值作業(yè)，將非增值成本降至最低。下列選項中，屬于非增值作業(yè)的有()。

A.零部件加工作業(yè)

B.零部件組裝作業(yè)

C.產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗作業(yè)

D.從倉庫到車間的材料運輸作業(yè)

【答案】CD

【解析】非增值作業(yè)是不必要的，可以消除的作業(yè)，檢驗作業(yè)只能說明產(chǎn)品是否符合標準，而不改變性態(tài)，所以是非增值作業(yè)，如果條件許可，將原料供應(yīng)商的交貨方式改為直接送達原料使用部門就可以縮短運輸距離，削減甚至消除非增值作業(yè)所以本題選CD.