第三節(jié)　績效評價

【例1】下列關(guān)于工程項(xiàng)目績效評價的表述中，正確的是(　)。

A.績效評價包括過程和結(jié)果兩種形式

B.績效評價一般包括建設(shè)工程中的評價和建設(shè)完成后的后評價

C.項(xiàng)目績效具有多因性、多維性和動態(tài)性特征

D.績效目標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)確化、具體化、定量化

E.績效評價即中間評價

『正確答案』BCD

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目績效與績效評價的概念。工程項(xiàng)目績效包括評價工程項(xiàng)目實(shí)施過程的效率和實(shí)施結(jié)果兩層含義。工程項(xiàng)目績效評價廣義來講包括建設(shè)過程中的評價和建設(shè)完成后的后評價。一般是指建設(shè)過程中績效評價，有的稱為項(xiàng)目跟蹤評價或中間評價。

【例2】從廣義上講，工程項(xiàng)目績效評價包括(　)。

A.項(xiàng)目后評價

B.項(xiàng)目跟蹤評價

C.項(xiàng)目中間評價

D.項(xiàng)目社會評價

E.項(xiàng)目宏觀經(jīng)濟(jì)評價

『正確答案』ABC

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目績效與績效評價的概念。工程項(xiàng)目績效評價廣義來講包括建設(shè)過程中的評價和建設(shè)完成后的后評價。一般是指建設(shè)過程中績效評價，有的稱為項(xiàng)目跟蹤評價或中間評價。

【例3】下列關(guān)于工程項(xiàng)目績效評價的表述中，錯誤的是(　)。

A.績效評價是一種綜合性的評價

B.項(xiàng)目績效具有多因性、多維性和動態(tài)性特征

C.績效目標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)確化、具體化、定量化

D.績效評價必須在單項(xiàng)工程完工后才能開展

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目績效與績效評價的概念及目標(biāo)。工程項(xiàng)目績效評價一般是指建設(shè)過程中的績效評價。

【例4】關(guān)于工程項(xiàng)目績效評價目標(biāo)說法，正確的是(　)。

A.工程項(xiàng)目績效評價目標(biāo)的指標(biāo)不特定

B.按設(shè)定評價目標(biāo)的時間分為階段性評價和定期評價

C.階段性評價包括對項(xiàng)目的功能特性評價

D.定期評價不能進(jìn)行綜合評價

E.工程項(xiàng)目績效評價目標(biāo)必須準(zhǔn)確化、具體化、定量化

『正確答案』BCE

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目績效評價的目標(biāo)。工程項(xiàng)目績效評價目標(biāo)是在特定時間用特定指標(biāo)表示期望結(jié)果的一種明確狀態(tài)，成為項(xiàng)目績效評價的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)定評價目標(biāo)的時間可分為兩類：(1)階段性評價是指一個子項(xiàng)目或較大的單項(xiàng)工程完工后的階段性工作評價，這時評價的內(nèi)容比較廣泛，包括對項(xiàng)目的功能特性，質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等進(jìn)行綜合評價。(2)定期評價是指建設(shè)過程中的月度、季度、年度評價。這時，子項(xiàng)目尚在建設(shè)過程中，很難對項(xiàng)目功能特性做出評價，只能對已完成部分工程的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行綜合評價。設(shè)定工程績效目標(biāo)的要求為：(1)工程項(xiàng)目績效評價目標(biāo)必須準(zhǔn)確化、具體化、定量化。(2)工程績效評價目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)是合理的和可達(dá)到的。

【例5】工程項(xiàng)目績效評價的方法不包括(　)。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

B.平衡計(jì)分卡

C.贏得值法

D.列表法

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目績效評價方法。工程項(xiàng)目績效評價的方法有：關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡、贏得值法。

【例6】關(guān)于工程項(xiàng)目績效評價的方法說法正確的有(　)。

A.建立KPI指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、系統(tǒng)性和動態(tài)性

B.施工成本和進(jìn)度可以作為關(guān)鍵績效指標(biāo)

C.BSC從財(cái)務(wù)、客戶、外部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，形成評價體系

D.贏得值法實(shí)現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標(biāo)的轉(zhuǎn)化

E.贏得值法能進(jìn)行費(fèi)用和進(jìn)度的綜合分析

『正確答案』BE

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目績效評價方法。建立KPI指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、系統(tǒng)性和計(jì)劃性。BSC是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，形成一套完整的績效指標(biāo)評價體系，實(shí)現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標(biāo)的轉(zhuǎn)化。

【例7】工程項(xiàng)目績效評價的方法中，基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具是(　)。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

B.平衡計(jì)分卡法

C.贏得值法

D.階段性評價法

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目績效評價方法。平衡記分卡是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具。

【例8】KPI的關(guān)鍵績效指標(biāo)包括(　)。

A.客戶對于產(chǎn)品的滿意度

B.客戶對于服務(wù)的滿意度

C.質(zhì)量缺陷

D.成本預(yù)測能力

E.財(cái)務(wù)分析指標(biāo)

『正確答案』ABCD

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目績效評價方法。KPI給出了許多關(guān)鍵績效指標(biāo)，如客戶對于產(chǎn)品的滿意度、客戶對于服務(wù)的滿意度、質(zhì)量缺陷、成本預(yù)測能力、進(jìn)度預(yù)測能力等。

【例9】使用平衡計(jì)分卡進(jìn)行工程項(xiàng)目管理，可以從(　)建立有效的交流與聯(lián)系體系。

A.利益相關(guān)者層面

B.資源與環(huán)境層面

C.生命周期層面

D.成本估算與財(cái)務(wù)層面

E.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新層面

『正確答案』ACDE

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目績效評價方法。在工程項(xiàng)目管理中，根據(jù)實(shí)際情況，平衡計(jì)分卡的使用者可以從利益相關(guān)者、生命周期、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、成本估算與財(cái)務(wù)四個層面建立有效的交流與聯(lián)系體系。

【例10】贏得值法的績效指標(biāo)CV<0，則(　)。

A.CPI<1，費(fèi)用投入比計(jì)劃超支

B.CPI<1，費(fèi)用投入比計(jì)劃結(jié)余

C.SPI<1，進(jìn)度比計(jì)劃提前

D.SPI<1，進(jìn)度比計(jì)劃拖后

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目績效評價方法。贏得值法的績效指標(biāo)CV<0，CPI<1，費(fèi)用投入比計(jì)劃超支。

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