2010年注冊咨詢工程師《工程咨詢概論》資料精選(24)
更新時間：2010-03-29 13:38:23
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命題點5 加強工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理的重要意義
工程咨詢業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接影響著工程建設(shè)質(zhì)量和投資效益，關(guān)系到國民經(jīng)濟和環(huán)境的長遠發(fā)展，社會責仟重大;
項目建設(shè)具有不可移動性，要求我們必須認真加強質(zhì)量管理;
質(zhì)量管理水平越高，工程咨詢企業(yè)的信譽就越高;
可以加強與客戶之間的相互理解、信任和溝通;
可以營造出目標明確、責權(quán)分明、彼此協(xié)調(diào)和合作的良好工作環(huán)境;
是參與同際競爭的必然要求。
命題點6 中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理的基本原則
以客戶為關(guān)注焦點;
發(fā)揮領(lǐng)導作用;
全員參與;
進行過程管理;
采用系統(tǒng)管理的方法;
進行質(zhì)量的持續(xù)改進;
決策要基于事實;
要與相關(guān)方建立互利的關(guān)系。
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