2015年咨詢工程師《咨詢概論》知識點(diǎn):組成咨詢業(yè)務(wù)工作小組
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咨詢單位都是以項(xiàng)目為基本單元來完成咨詢?nèi)蝿?wù)的,所以,建立有效的執(zhí)行項(xiàng)目的組織形式十分重要。
1.項(xiàng)目組
項(xiàng)目組是在總部的支持下實(shí)施項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu),其最大特點(diǎn)是依據(jù)項(xiàng)目而成立,一個項(xiàng)目組只負(fù)責(zé)完成一個項(xiàng)目的全部工作任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建、領(lǐng)導(dǎo)和管理項(xiàng)目組工作,是咨詢單位法定代表人在承擔(dān)的咨詢項(xiàng)目上的委托代理人,代表咨詢單位向客戶提交咨詢報(bào)告及技術(shù)文件。咨詢單位根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的大小和難易程度,選派合適的咨詢老師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。對于工作周期長的大型項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理亦可由咨詢單位專業(yè)部門負(fù)責(zé)人甚至高層人員出任,可在全咨詢單位范圍內(nèi)選調(diào)組員。
典型的項(xiàng)目組實(shí)行三級管理:
(1)第一級為項(xiàng)目經(jīng)理,并由計(jì)劃協(xié)調(diào)工程師協(xié)助工作;
(2)第二級為設(shè)計(jì)經(jīng)理、施工管理經(jīng)理、采購經(jīng)理等;
(3)第三級為專業(yè)組。
為了提高機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率,項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目經(jīng)理可在多個項(xiàng)目間流動,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部專業(yè)人員的動態(tài)配置,這種流動性是與其他公司組織的主要區(qū)別。
2.支持組
有些工程咨詢單位除了設(shè)置項(xiàng)目組之外,還為一些大型復(fù)雜項(xiàng)目組成項(xiàng)目支持組,與項(xiàng)目組一起完成工作任務(wù)。支持組一般主要負(fù)責(zé)完成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、工程計(jì)算、工程制圖等項(xiàng)目設(shè)計(jì)后續(xù)工作以及文件出版等輔助性工作。
項(xiàng)目組與支持組人員按照分工協(xié)作的原則,為完成項(xiàng)目任務(wù)共同工作,所不同的只是在管理上他們分別屬于項(xiàng)目組管理與行政管理兩個體系。支持組也可以根據(jù)具體情況,同時或交替向多個實(shí)施中的項(xiàng)目提供支持。項(xiàng)目經(jīng)理除全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的工作同時,還要與咨詢單位的各部門經(jīng)常協(xié)調(diào),在各方支持下完成既定任務(wù)。
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