2015年咨詢工程師《組織與管理》考點(diǎn):過程控制的含義
更新時(shí)間:2014-08-22 13:25:54
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上面講述了目標(biāo)的系統(tǒng)管理,但無論總目標(biāo)還是各項(xiàng)子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都有一個(gè)投入到產(chǎn)出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程,就是利用過程控制的原理,通過工作流(或業(yè)務(wù)流)對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程、相關(guān)資源及投入過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,預(yù)先安排好過程最佳步驟、流程、控制方法以及資源需求,規(guī)定好組織內(nèi)各部門之間的關(guān)鍵活動(dòng)的接口,及時(shí)測量、統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵活動(dòng)的成果并及時(shí)反饋,不斷改進(jìn),從而更有效地使用資源,既滿足顧客的要求,又降低成本、保證質(zhì)量和進(jìn)度,使相關(guān)方受益。
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