特別推薦：2014年咨詢工程師成績查詢信息匯總 　　　

　第二節(jié) 工程咨詢單位管理

　　一、工程咨詢單位發(fā)展戰(zhàn)略

　　工程咨詢單位發(fā)展戰(zhàn)略，是指制定關系其長遠發(fā)展和全局性的行動方案。發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是確立咨詢單位的業(yè)務定位和發(fā)展目標，識別并培育實現(xiàn)目標的核心競爭力。成功的發(fā)展戰(zhàn)略是咨詢單位生存和發(fā)展的前提。

　　(一)發(fā)展戰(zhàn)略選擇

　　工程咨詢單位的發(fā)展戰(zhàn)略旨在選擇從一種狀態(tài)(現(xiàn)在)到達另一種不同收態(tài)(未來)的謀略和途徑。這一途徑的選擇是基于發(fā)展機遇以及自身優(yōu)劣勢進行現(xiàn)實評價后作出的理性決策。合適的戰(zhàn)略有助于咨詢單位在競爭中取得優(yōu)勢。選擇戰(zhàn)略，首先應檢查自己是否具備競爭優(yōu)勢?如果認定現(xiàn)在擁有某些明顯的競爭優(yōu)勢，就應進一步確定這種競爭優(yōu)勢有多穩(wěn)固，能夠持續(xù)多久?如何才能保持并增強這種優(yōu)勢?如果不具備競爭優(yōu)勢，就要研究設計怎樣才能建立競爭優(yōu)勢。

　　(二)市場戰(zhàn)略的評估和預測

　　任何咨詢單位的人力、物力、財力總是有限的，進行市場戰(zhàn)略決策，實現(xiàn)資源最優(yōu)配置和未來的發(fā)展目標，應準確地評估現(xiàn)在，科學地預見未來，客現(xiàn)地識別咨詢單位自身的優(yōu)勢和劣勢。

　　1.機遇與挑戰(zhàn)分析

　　咨詢單位拓展業(yè)務，應掌握同行業(yè)競爭的狀況，結合本單位發(fā)展目標、資源優(yōu)勢相環(huán)境條件進行分析。可采用波特“行業(yè)競爭結構分析模型”對行業(yè)競爭狀況進行定量計算，明確在目標市場的地位;可采用SWOT分析方法，分析本單位的優(yōu)勢、劣勢，面臨的機遇和挑戰(zhàn)，制定相應的戰(zhàn)略措施。

　　2.市場分析與預測

　　市場分析與預測是營銷和經營的關鍵環(huán)節(jié)，應在深入的市場調研，掌握翔實資料的基礎上，運用定性和定量分析方法，分析咨詢市場的機會和前景。

　　(三)確立發(fā)展目標

　　發(fā)展目標是指咨詢單位在一定時間內預期達到的目標成果，是經過努力可以實現(xiàn)的目標。一般包括以下三個方面：

　　1.市場目標

　　即通過提升咨詢單位競爭實力，增強傳統(tǒng)市場的滲透能力和新市場的開拓能力，擴展業(yè)務范圍，提高市場占有率。

　　2.盈利目標

　　即財務收益目標，這是咨詢單位發(fā)展的經濟基礎。主要體現(xiàn)在擴大營業(yè)額，增加利潤，提高員工的收入和社會福利。

　　3.貢獻目標

　　即經營活動對國家和地區(qū)社會經濟發(fā)展的貢獻，包括對自然資源的合理使用，對環(huán)境保護、科技進步所起的作用，對社會公益事業(yè)和承擔社會責任的貢獻等方面。

　　(四)培育核心競爭力

　　在市場經濟條件下，咨詢單位之間競爭的內容和范圍不斷擴大，沒有任何一個咨詢單位具有全方位的優(yōu)勢，只有某一方面的優(yōu)勢。因此，建立和培育核心能力是咨詢單位實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的必然選擇，包括：

　　1.識別核心能力

　　核心能力是指咨詢單位在其業(yè)務領域的某環(huán)節(jié)或整體過程中的強項和領先地位。核心能力的選擇方式有局部環(huán)節(jié)和整體過程兩種。綜合性工程咨詢單位宜選擇整體過程綜合效果領先，發(fā)揮宏觀綜合優(yōu)勢;專業(yè)型工程咨詢單位直選擇某個局部環(huán)節(jié)或某一專業(yè)技術領先。

　　2.加強研發(fā)創(chuàng)新，注重專有知識積累

　　工程咨詢提供智力服務的特性，要求加強理論知識和專業(yè)技能積累，要特別重視發(fā)揮知識管理相信息支持系統(tǒng)建設的作用，形成強大的特有的知識平臺，依靠智能競爭獲勝。

　　3.加強老師人才隊伍建設

　　資深的專業(yè)人才和老師，在一定程度上代表工程咨詢單位的形象，專業(yè)人才的影響是咨詢單位市場影響力的重要組成部分，要依靠人才競爭獲勝。

　　4.追求高質量的咨詢服務

　　咨詢服務質量是工程咨詢單位的生命線，是其形象榮譽的表征，也是核心競爭能力的最終反映。咨詢單位應把追求優(yōu)質高效服務作為自己的出發(fā)點和落腳點。

　　5.采用先進的工具和手段

　　現(xiàn)代咨詢單位的核心競爭力是建立在對現(xiàn)代的工具和方法有放應用基礎上的，恃別是應用現(xiàn)代化的信息處理技術和手段以及最新的管理技術和手段，跟蹤掌掌握所在領域最新的專業(yè)技術的發(fā)展并武裝自己的員工。

　　6.恪守執(zhí)業(yè)道德規(guī)范，維護組織形象

　　工程咨詢單位的生命力來自咨詢單位嚴格的自律和嚴謹的作風。組織形象會極大地改變項目單位對工程咨向單位核心競爭能力的認知。每一個咨詢人員的形象也和單位的形象緊密聯(lián)系在一起，對單位的整體形象產生影響，進而影響到項目單位的認知。