2019年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)模擬練習(xí)（四）
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一、單項(xiàng)選擇題
1.世界公認(rèn)的第一次商業(yè)性旅游是1941年由( )組織的。
A.陳光甫
B.華盛頓
C.徐霞客
D.托馬斯·庫克
答案：D
2.16周歲以上的成年人普通護(hù)照有效期為( )。
A.5年
B.6年
C.10年
D.12年
答案：C
3.銀行出具的外匯兌換證明，俗稱水單，其有效期為( )。
A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.9個(gè)月
D.1年
答案：B
4.導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容是( )。
A.導(dǎo)游講解
B.旅行生活服務(wù)
C.文化傳遞
D.翻譯服務(wù)
答案：C
5.旅游接待服務(wù)的核心和紐帶是( )。
A.住宿服務(wù)
B.交通服務(wù)
C.咨詢服務(wù)
D.導(dǎo)游服務(wù)
答案：D
6.維護(hù)旅游者合法權(quán)益最為核心的是( )。
A.為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.全心全意為旅游者著想
C.不折不扣地履行旅游合同
D.時(shí)刻與旅游者保持良好關(guān)系
答案：C
7.依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》關(guān)于導(dǎo)游員的定義，取得了( )，導(dǎo)游才有資格從事導(dǎo)游活動(dòng)。
A.高中畢業(yè)證件
B.大學(xué)畢業(yè)證
C.導(dǎo)游資格證
D.導(dǎo)游證
答案：D
8.導(dǎo)游證的有效期為( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
答案：C
9.考取了導(dǎo)游證，在導(dǎo)游公司登記注冊(cè)，沒有與任何旅行社簽訂勞動(dòng)合同，利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游人員是( )。
A.臨時(shí)導(dǎo)游人員
B.野馬導(dǎo)游人員
C.兼職導(dǎo)游人員
D.自由導(dǎo)游人員
答案：C
10.受地方接待旅行社委派，作為接待社的代表，實(shí)施旅游接待計(jì)劃，為旅游者提供當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游人員是( )。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.講解員
答案：C
11.取得初級(jí)導(dǎo)游人員資格( )，才能有資格考試晉升為中級(jí)導(dǎo)游員。
A.1年以上
B.2年以上
C.3年以上
D.4年以上
答案：B
12.地陪最主要的職責(zé)是( )。
A.安排好當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)
B.做好聯(lián)絡(luò)工作
C.組織協(xié)調(diào)工作
D.宣傳公關(guān)工作
答案：A
13.( )需做好旅行中各站的聯(lián)絡(luò)工作。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.司機(jī)
答案：B
14.落實(shí)旅游者在當(dāng)?shù)氐某?、住、行、游、?gòu)、娛等服務(wù)是( )的職責(zé)。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.講解員
答案：C
15.下列屬于領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪共同的基本職責(zé)的是( )。
A.當(dāng)好旅游者的全程顧問
B.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用
C.維護(hù)旅游者的安全
D.景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解
答案：C
16.海關(guān)知識(shí)、交通知識(shí)、通訊知識(shí)、貨幣知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、急救知識(shí)等，都是導(dǎo)游人員在工作中所需掌握的( )。
A.生活常識(shí)
B.必備知識(shí)
C.應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)
D.旅行常識(shí)
答案：A
17.旅游者散布攻擊我國(guó)的言論時(shí)，導(dǎo)游人員要( )。
A.嚴(yán)正駁斥
B.求同存異
C.耐心解釋
D.認(rèn)真傾聽
答案：A
18.領(lǐng)隊(duì)、全陪和地陪共同的工作任務(wù)是( )。
A.實(shí)施該團(tuán)隊(duì)的旅游計(jì)劃
B.具體安排該團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)旅游節(jié)目
C.執(zhí)行該團(tuán)隊(duì)的旅游計(jì)劃
D.具體組織該團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)旅游活動(dòng)
答案：C
19.根據(jù)導(dǎo)游人員行為規(guī)范，導(dǎo)游人員工作期間必須飲酒時(shí)，飲酒量不能超過自
己酒量的( )。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
答案：B
20.某旅游團(tuán)在游覽桂林兩江四湖時(shí)，有一位旅游者提出希望單獨(dú)劃船游湖，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)( )。
A.同意其要求，但陪同一起劃船
B.說明為了安全，不能同意其要求
C.婉言勸阻，若游客堅(jiān)持，不要阻攔
D.請(qǐng)示旅行社后決定
答案：B
21.導(dǎo)游服務(wù)集體中，具體實(shí)施當(dāng)?shù)芈糜谓哟?jì)劃的是( )。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.景點(diǎn)講解員
答案：C
22.入境旅游團(tuán)中旅游者之間產(chǎn)生矛盾，應(yīng)該由( )。
A.地陪調(diào)解
B.全陪調(diào)解
C.領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
D.全陪和地陪一起調(diào)解
答案：C
23.( )是導(dǎo)游人員具備外在良好素質(zhì)的基本條件。
A.儀容衛(wèi)生
B.穿著打扮
C.言談舉止
D.身體素質(zhì)
答案：A
24.( )是導(dǎo)游人員成功帶領(lǐng)旅游者完成旅游活動(dòng)的重要因素。
A.外向型的性格
B.理性的思維
C.堅(jiān)強(qiáng)的意志
D.強(qiáng)壯的體魄
答案：C
25.( )是國(guó)內(nèi)組團(tuán)社的代表，負(fù)責(zé)保證旅游計(jì)劃的落實(shí)，因而在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.全陪和領(lǐng)隊(duì)
答案：B
26.獲中級(jí)導(dǎo)游人員資格 ( )，業(yè)績(jī)突出，水平較高，在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，經(jīng)考核考試合格者可以晉升為高級(jí)導(dǎo)游人員。
A.一年以上
B.兩年以上
C.三年以上
D.四年以上
答案：D
27.( )是世界上遠(yuǎn)程旅游活動(dòng)中最主要的交通方式，具有快速省時(shí)，安全舒適的優(yōu)點(diǎn)。
A.水路交通
B.公路交通
C.鐵路交通
D.航空交通
答案：D
28.民航發(fā)展基金從( )起征收。
A.2001年
B.2005年
C.2008年
D.2012年
答案：D
29.旅客攜帶人民幣進(jìn)出中國(guó)國(guó)境最高限額為( )元。
A.15000
B.20000
C.25000
D.30000
答案：B
30.車次前冠有字母( )的列車為特快旅客列車。
A.V
B.S
C.U
D.T
答案：D
二、多項(xiàng)選擇題
1.導(dǎo)游服務(wù)包括( )。
A.翻譯服務(wù)
B.講解服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.旅行生活服務(wù)
E.向?qū)Х?wù)
答案：BDE
2.導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)包括( )。
A.文化性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.艱苦性
E.涉外性
答案：ABCE
3.導(dǎo)游服務(wù)的作用主要表現(xiàn)在( )。
A.紐帶或橋梁作用
B.反饋?zhàn)饔?/p>
C.形象大使作用
D.擴(kuò)散作用
E.標(biāo)志作用
答案：ABCDE
4.導(dǎo)游服務(wù)的原則包括( )。
A.賓客至上原則
B.平等待客原則
C.規(guī)范化與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合原則
D.安全第一原則
E.維護(hù)旅游者合法權(quán)益原則
答案：ABCDE
5.導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)包括( )。
A.復(fù)雜多變
B.獨(dú)立性強(qiáng)
C.腦體高度結(jié)合
D.面對(duì)物質(zhì)誘惑和精神污染
E.跨文化性
答案：ABCDE
6.導(dǎo)游服務(wù)獨(dú)立性強(qiáng)，這要求導(dǎo)游人員必須具備( )能力。
A.獨(dú)立決策
B.獨(dú)立指揮
C.獨(dú)立實(shí)施
D.獨(dú)立面對(duì)問題
E.獨(dú)立解決問題
答案：ABCDE
7.導(dǎo)游服務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)包括( )。
A.服務(wù)手段科技化
B.服務(wù)對(duì)象成熟化
C.服務(wù)性質(zhì)個(gè)性化
D.服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化
E.服務(wù)方法多樣化
答案：ABDE
8.導(dǎo)游小王在接待旅游團(tuán)時(shí)，有游客反映客房?jī)?nèi)有蟑螂，旅游者不愿入住要求換房。此時(shí)，他應(yīng)該( )。
A.了解情況是否屬實(shí)
B.與賓館聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理，必要時(shí)調(diào)換房間
C.明顯沒達(dá)到旅游合同的，應(yīng)給予游客相應(yīng)的賠償
D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)部調(diào)節(jié)，做好解釋工作
答案：ABD
9.導(dǎo)游工作的主要內(nèi)容是( )。
A.導(dǎo)游講解
B.旅行生活服務(wù)
C.向?qū)?/p>
D.促銷宣傳
答案：ABC
10.導(dǎo)游工作的主要內(nèi)容是向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游生活服務(wù)，其中講解服務(wù)包括 ( )。
A.帶路服務(wù)
B.途中講解
C.景區(qū)景點(diǎn)講解
D.翻譯服務(wù)
答案：BC
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