2019年導(dǎo)游考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》章節(jié)精華考點(diǎn)：導(dǎo)游語(yǔ)言
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《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》章節(jié)精華考點(diǎn)：第四章導(dǎo)游語(yǔ)言與導(dǎo)游講解
1. 虛實(shí)結(jié)合其中的“實(shí)”是指景觀的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等，而“虛”指與景觀有關(guān)的民間傳說(shuō)、神話故事等。
2. 生動(dòng)形象、幽默詼諧是導(dǎo)游語(yǔ)言美之所在，是導(dǎo)游語(yǔ)言的藝術(shù)性和趣味性具體體現(xiàn)。
3. 導(dǎo)游語(yǔ)言是導(dǎo)游員與游客交流思想感情、指導(dǎo)游覽、進(jìn)行講解、傳播文化時(shí)使用的具有豐富表達(dá)力，生動(dòng)形象的一種口頭語(yǔ)言。
4. 導(dǎo)游語(yǔ)言的“四原則”是：正確、清楚、生動(dòng)、靈活。
5. 導(dǎo)游人員的表情、手勢(shì)、姿態(tài)、服飾是導(dǎo)游人員的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，它是導(dǎo)游語(yǔ)言中的重要輔助手段。
6. 按時(shí)間程序、邏輯層次或因果關(guān)系作概括講述的方法叫概述法，也稱為平鋪直敘。
7. “觸景生情法”就是見(jiàn)物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法，貴在要自然、正確、切題地發(fā)揮。
8. “類比法”就是以熟喻生，達(dá)到觸類旁通的導(dǎo)游手段。
9. 導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的方法即為制造懸念法，俗稱吊胃口、賣關(guān)子。
10. 導(dǎo)游講解形式根據(jù)地點(diǎn)、內(nèi)容的不同可分為三大類，即車上導(dǎo)游、景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游和民俗導(dǎo)游。
11. 敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、委婉語(yǔ)與中外成語(yǔ)、諺語(yǔ)名人名言等配合使用，往往能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，能提高導(dǎo)游講解的品位，是導(dǎo)游員的談吐顯得高雅，令旅游者產(chǎn)生好感。
12. 停頓時(shí)說(shuō)話時(shí)語(yǔ)音上的間歇或暫時(shí)中斷。在導(dǎo)游講解中適當(dāng)?shù)赝ｎD，既是正確表達(dá)語(yǔ)義所必需，也是旅游者完成心理反應(yīng)的一個(gè)前提。
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