2013年自考現(xiàn)代管理學重點歸納（2）
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第二章 管理思想的產生和發(fā)展
中國古代的管理思想：
1、中國古代樸素的系統(tǒng)管理思想
2、中國古代的用人思想
3、中國古代的經濟管理思想
小詹姆斯?瓦特、馬修?魯濱遜?博爾頓：
市場研究與預測技術;生產計劃技術;生產過程規(guī)范化和產品部件標準化;依據(jù)工作流程有順序地安裝機器;建立詳盡的生產統(tǒng)計記錄，按機床、部門進行成本利潤核算;培訓工人與管理人員;按成果支付工人工資;工人福利由工人自己管理
亞當?斯密：
英國古典政治經濟學杰出代表，1776年出版《國富論》
羅伯特?歐文：
英國空想社會主義者，首次提出關心人的哲學
查爾斯?巴貝奇：
英國數(shù)學家、發(fā)明家、科學管理的先驅者，分析了勞動分工能提高生產效率的原因，強調勞資協(xié)作
安德魯?尤爾：
英國醫(yī)學博士，三項原則：機械原則、道德原則、商業(yè)原則
丹尼爾?麥卡勒姆、亨利?普爾：
主張制定嚴密的管理制度，建立一種管理體系
管理科學的階段：
1、古典管理理論
2、行為科學理論
3、現(xiàn)代管理理論
泰勒：科學管理之父，科學管理理論的內容：
1、科學管理的中心問題是提高勞動生產效率
2、為了提高勞動生產效率必須為工作挑選第一流的工人
3、為了提高勞動生產效率必須實現(xiàn)標準化
4、在制定標準定額的基礎上實行差別計件工資制
5、設置計劃層、實行職能制
6、對組織機構的管理控制實行例外原則
7、為實現(xiàn)科學管理應開展一場“心理革命”
一般管理理論的內容：
1、區(qū)分了經營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性：技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動
2、概括并分析了管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制
3、闡述了管理教育和建立管理理論的必要性
4、提出了管理中具有普遍意義的14項原則：勞動分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、合理的報酬、適當?shù)募瘷嗪头謾唷⒅刃?、公平、保持人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團結、跳板原則
法約爾的貢獻：
1、為管理科學提供了完整的理論框架
2、提出了一般管理的概念，并形成了系統(tǒng)的理論
3、采用演繹方法全面研究管理問題
一般管理理論的不足：過于追求管理理論的一般性，因而忽視了對具體管理過程的分析，忽視了技術層面的研究，以至于缺乏可操作性。
梅奧：早期行為科學的代表人物，其觀點有：
1、企業(yè)職工都是“社會人”，是復雜的社會系統(tǒng)的成員
2、勞動生產效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關系狀況
3、企業(yè)中存在著非正式組織
后期行為科學理論：
1、有關人的需要、動機、行為方面的理論
2、有關人的特性方面的理論
3、有關領導行為方面的理論
管理過程學派：美國的哈羅德?孔茨和西里爾?奧唐奈
經驗主義學派：美國的彼得?德魯克《有效的管理者》
社會系統(tǒng)學派：美國的巴納德：《經理的職能》
決策理論學派：美國管理學家和社會科學家赫伯特?西蒙《管理行為》《管理決策新科學》和詹姆士?馬奇《組織》《公司行為的一種理論》
主要觀點：
1、強調了決策在管理中的重要性
2、分析了組織在決策中的作用
3、闡述了決策過程
4、提出了決策的準則
5、歸納了決策的類型
6、研究了信息對決策的影響
系統(tǒng)管理學派：美國的卡斯特羅和羅森茨韋克《系統(tǒng)理論和管理》、《組織與管理：系統(tǒng)與權變的方法》
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