2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)總結(jié)（3）

更新時(shí)間：2013-05-27 14:41:25 來源：|0

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　　第二章管理學(xué)的形成

　　第一節(jié) 概述

　　18世紀(jì)到19世紀(jì)末是管理學(xué)的萌芽階段。19世紀(jì)末20世紀(jì)初泰羅科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。22

　　管理學(xué)形成和發(fā)展的階段 ⑴古典管理論階段。20世紀(jì)初泰羅科學(xué)管理理論出現(xiàn)到20世紀(jì)30年代行為科學(xué)理論出現(xiàn)，其特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化、制度化;⑵人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)理論階段。20世紀(jì)30年代-20世紀(jì)50年代，主要指行為科學(xué)理論的形成和發(fā)展，其特點(diǎn)是重視人的因素;⑶管理理論叢林。20世紀(jì)50年代-60年代，這一階段管理理論學(xué)派林立，全面性、系統(tǒng)性和精確性是這一階段的特征;⑷戰(zhàn)略管理。20世紀(jì)60年代以后，其特點(diǎn)是長遠(yuǎn)性;⑸全面質(zhì)量管理。20世紀(jì)70年代以后，其特點(diǎn)是注重持續(xù)改進(jìn)和參與;⑹學(xué)習(xí)型組織理論。20世紀(jì)90年代以后，其特點(diǎn)是注重突破式改進(jìn)和創(chuàng)新。22-23

　　20世紀(jì)前管理思想和管理實(shí)踐對管理學(xué)發(fā)展的貢獻(xiàn) ⑴人類在集體協(xié)作和社會化活動過程中積累的管理思想與經(jīng)驗(yàn)為管理學(xué)的形成奠定了認(rèn)識基礎(chǔ);⑵商品交換、商業(yè)發(fā)展及其帶來的“交換的邏輯”成為近代資本主義制度的基礎(chǔ)，為管理學(xué)的形成奠定了制度背景;⑶近代自然科學(xué)開創(chuàng)的以試驗(yàn)、分析方法為特征的方法論為管理研究提供了方法論基礎(chǔ);⑷工業(yè)革命和工廠制度的普及和推廣，是管理學(xué)形成的現(xiàn)實(shí)需要。30

　　薩伊是首先承認(rèn)管理作為一個(gè)獨(dú)立生產(chǎn)要素的人。他明確把管理作為生產(chǎn)的第四個(gè)要素與土地、勞動、資本相并列。27

　　第二節(jié) 古典管理理論

　　泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”，著有《計(jì)件工資制》《車間管理》《科學(xué)管理原理》。32

　　科學(xué)管理理論科學(xué)管理的核心問題是提高勞動生產(chǎn)率。科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括：⑴工作定額原理。即選擇合適而熟練的工人，在動作研究和時(shí)間研究基礎(chǔ)上，制定“合理的日工作量”;⑵為工作配備“第一流的工人”，而且培訓(xùn)工人成為第一流的工人是企業(yè)管理當(dāng)局的責(zé)任;⑶標(biāo)準(zhǔn)化原理。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化;⑷有差別的計(jì)件工資制。工人達(dá)到或超過定額按高工資率付酬，達(dá)不到定額則按低工資率付酬，以此鼓勵工人完成或超過定額;⑸工人和雇主雙方的“心理革命”。勞資雙方都應(yīng)看到提高生產(chǎn)率對雙方都是有利的，雙方應(yīng)變相互懷疑、對抗為相互信任，共同為提高生產(chǎn)率而努力;⑹把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，變經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法。計(jì)劃職能歸企業(yè)管理當(dāng)局，現(xiàn)場工人則從事執(zhí)行職能;⑺職能工長制。將管理工作細(xì)分，每一工長只承擔(dān)一種職能;⑻在管理控制上實(shí)行例外原則。上級管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)下級管理人員處理，自己只保留對例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)。32-34

　　泰羅的職能工長制為以后職能部門的建立和管理專業(yè)化提供了基礎(chǔ)。33

　　對科學(xué)管理理論做出重要貢獻(xiàn)的還包括 ⑴巴思。數(shù)學(xué)家，為泰羅的工時(shí)研究、動作研究、金屬切削試驗(yàn)等提供了理論依據(jù);⑵甘特。他提出的“甘特圖”是當(dāng)時(shí)計(jì)劃和控制生產(chǎn)的有效工具，其“計(jì)件獎勵工資制”彌補(bǔ)了泰羅差別計(jì)件工資制的不足。他還很重視管理中人的因素;⑶吉爾布雷斯夫婦。在動作研究和工作簡化方面貢獻(xiàn)突出。吉爾布雷斯被稱為“動作老師”;⑷埃默森。提出了提高效率的12項(xiàng)原則。35

　　法約爾的代表作是《工業(yè)管理和一般管理》。他關(guān)于管理職能的劃分，對管理學(xué)研究影響深遠(yuǎn)。法約爾被稱為“管理過程理論之父”。37，40

　　法約爾的管理思想 ⑴企業(yè)職能不同于管理職能。任何企業(yè)都存在六種活動，即技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、核算、安全與管理活動，管理是其中之一。下級人員的主要能力是具有企業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)能力，上級人員的主要能力是管理能力;⑵管理教育的必要性和可能性。企業(yè)對管理知識的需要是普遍的，應(yīng)盡快建立管理理論，并在學(xué)校中進(jìn)行管理教育;⑶管理這一職能活動由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng)要素組成;⑷管理的十四項(xiàng)原則。包括分工、職權(quán)與職責(zé)、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、個(gè)人報(bào)酬、集中化、等級鏈、秩序、公正、任用期穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神等。37-40

　　統(tǒng)一指揮與統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)一指揮指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從于一個(gè)直接上級并接受他的命令。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是指一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)同樣的目的，在其行動過程中所有部門和人員只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，只能有一個(gè)計(jì)劃。

　　韋伯的理想行政組織體系理想行政組織體系是韋伯在《社會和經(jīng)濟(jì)理論》中提出的。他被稱為“組織理論之父”。他認(rèn)為理想行政組織體系應(yīng)建立在理性-合法權(quán)力基礎(chǔ)之上，并具有如下特點(diǎn)：⑴明確的分工;⑵自上而下的等級系統(tǒng);⑶根據(jù)職務(wù)要求通過正式考試和教育訓(xùn)練任用人員;⑷職業(yè)化的管理人員;⑸管理人員必須遵守規(guī)則和紀(jì)律;⑹組織成員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個(gè)人感情因素影響。理想行政組織體系具有結(jié)構(gòu)化、正式化、非人格化特征，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性、可靠性方面具有優(yōu)勢，為新興資本主義制度提供了一種高效率、理性化的組織管理體系。40-41

　　三種權(quán)力類型任何組織必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)。韋伯認(rèn)為，存在著三種純粹形態(tài)的權(quán)力，即理性-合法權(quán)力，傳統(tǒng)權(quán)力，超凡權(quán)力。40

　　古典管理理論的系統(tǒng)化對古典管理理論的傳播和系統(tǒng)化做出重要貢獻(xiàn)的是英國的厄威克和美國的古利克。厄威克提出了著名的管理十原則，古利克提出了“POSDCRB”七職能論，即管理包括計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算七項(xiàng)職能。41-43

?2013年7月各省市自考考試安排匯總