2013年自考現(xiàn)代管理學(xué)重點(diǎn)歸納（24）
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第十一章 目標(biāo)管理與全面質(zhì)量管理
目標(biāo)：始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動以追求的結(jié)果，是人們一切工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。
目標(biāo)管理：通過參與式的目標(biāo)設(shè)置、實(shí)施和評價目標(biāo)等活動來管理組織的一種方法。
目標(biāo)管理的特點(diǎn)：
1、注重管理實(shí)效，是一種成果管理
2、實(shí)行參與制度，是一種民主管理
3、實(shí)行自我控制，是一種自覺管理
制定目標(biāo)的原則：
1、統(tǒng)一性系統(tǒng)系原則
2、科學(xué)性預(yù)見性原則
3、應(yīng)變性協(xié)調(diào)性原則
4、先進(jìn)性可行性原則
有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：
1、目標(biāo)的制定應(yīng)該有具體的對象
2、目標(biāo)的表達(dá)一定要簡潔清楚，一目了然
3、分解出來的子目標(biāo)，盡量實(shí)現(xiàn)定量化
4、目標(biāo)應(yīng)有明確的時間界限
5、目標(biāo)的數(shù)量應(yīng)該適當(dāng)
目標(biāo)的制定過程：
1、收集信息
2、確定責(zé)任
3、確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域
4、進(jìn)行能力分析
5、提出基本假設(shè)
6、編寫有效目標(biāo)
7、制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃
目標(biāo)的實(shí)施要做好的工作：
1、授予權(quán)限
2、分配資財(cái)
3、目標(biāo)控制①環(huán)境控制②目標(biāo)控制③計(jì)劃控制④資財(cái)控制⑤日常工作控制
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