2014年自考人力資源管理復(fù)習(xí)資料:人員培訓(xùn)管理

更新時(shí)間：2013-12-12 14:06:16 來(lái)源：|0

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摘要企業(yè)人員培訓(xùn)管理的五個(gè)過(guò)程：培訓(xùn)需要的確定、設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)、擬定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、總結(jié)評(píng)估

　　第三節(jié)人員培訓(xùn)管理

　　1.人員培訓(xùn)應(yīng)視為系統(tǒng)工程：P170

　　2.企業(yè)人員培訓(xùn)管理的五個(gè)過(guò)程：培訓(xùn)需要的確定、設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)、擬定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、總結(jié)評(píng)估

　　3.培訓(xùn)需要的確定應(yīng)通過(guò)三個(gè)方面的分析：一是組織分析(要有預(yù)見(jiàn)性、預(yù)測(cè)要有根據(jù)、需要調(diào)查);二是工作分析(要了解工作崗位所要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn));三是個(gè)人分析

　　4.培訓(xùn)目標(biāo)的三種類型：技能培訓(xùn)、知識(shí)傳授、態(tài)度的轉(zhuǎn)變

　　5.事業(yè)單位職員和國(guó)家公務(wù)員在培訓(xùn)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題：

　�、倥嘤�(xùn)的內(nèi)容應(yīng)分類安排，各有特色

　�、谂嘤�(xùn)應(yīng)制度化，并納入國(guó)民教育計(jì)劃

　�、劢⒔∪髠涓刹颗嘤�(xùn)制度

　�、懿粩嗤晟婆嘤�(xùn)的配套制度

　　6.人員培訓(xùn)的三種教學(xué)方法：其一是課堂教學(xué)法，其二是先集中編寫教材，集中訓(xùn)練講課教師，然后由這些受過(guò)訓(xùn)練的教員根據(jù)統(tǒng)編教材講課，其三是指導(dǎo)自學(xué)

　　第四節(jié)人員培訓(xùn)的方法

　　1.人員培訓(xùn)的一般方法：自學(xué)法、講授教學(xué)法、專題研究法、討論教學(xué)法、案例教學(xué)法和模擬教學(xué)法

　　2.人員培訓(xùn)的一般方法中應(yīng)注意的問(wèn)題：P175

　　3.人員培訓(xùn)的一般方法：P175

　　4.常用的現(xiàn)代培訓(xùn)方法：溝通分析訓(xùn)練法(TA法)、(布萊克和莫頓的)管理網(wǎng)絡(luò)法(MG法)及潛能開(kāi)發(fā)法

　　5.(TA)訓(xùn)練法的目的、內(nèi)容和主要方式以及基本特點(diǎn)：

　　目的：通過(guò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，確認(rèn)人的自動(dòng)性和自律性，了解人與人之間的雙向要求，改善人際關(guān)系

　　內(nèi)容與方式：在與人接觸中影響他人;與他人交往中發(fā)現(xiàn)自己的人生態(tài)度;提出如何在人生旅途中確立自我存在的設(shè)想

　　基本特點(diǎn)：培訓(xùn)對(duì)象廣泛、原則上沒(méi)有特別的人數(shù)限制、充分保證學(xué)員交流的自主性、需要老師或顧問(wèn)指導(dǎo)

　　6.(MG)法管理者的兩種行為模式(二維坐標(biāo)圖)：關(guān)心員工和關(guān)心業(yè)績(jī)

　　7.(MG)法的五種典型類型：1.1型(虛弱管理型)、9.1(任務(wù)管理型)、1.9型(快樂(lè)管理型)、9.9型(團(tuán)隊(duì)管理型)、5.5型(中間管理型)P179

　　8.意識(shí)：意識(shí)指人對(duì)客觀世界的心理反映。意識(shí)分兩部分：其一是顯意識(shí)(自覺(jué)反映)其二是潛意識(shí)(不自覺(jué)反映)

　　9.潛能的表現(xiàn)形式：人的潛能主要存在于潛意識(shí)中，潛意識(shí)的表現(xiàn)形式有：感知、直覺(jué)、情緒、信念等

　　10.潛意識(shí)的動(dòng)作特征：P181

　　11.潛能的開(kāi)發(fā)方法：就其開(kāi)發(fā)形式而言有內(nèi)化型和外化型兩種;按開(kāi)發(fā)手段不同，可分為正向開(kāi)發(fā)和逆向開(kāi)發(fā)

　　12.三種潛能開(kāi)發(fā)課程的特點(diǎn)及其內(nèi)容：

　�、佟巴卣褂�(xùn)練”課程：特點(diǎn)：拓展訓(xùn)練以外化型體能訓(xùn)練為前導(dǎo)，同時(shí)觸及人的深層心理內(nèi)涵、以達(dá)到心理素質(zhì)的改善和拓展。內(nèi)容：拓展體驗(yàn)課程、回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、領(lǐng)導(dǎo)才能課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程五種

　�、凇澳Ч怼庇�(xùn)練課程：特點(diǎn)：“魔鬼”訓(xùn)練是一種外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練，通過(guò)對(duì)人的超強(qiáng)度訓(xùn)練，觸及人的靈魂，開(kāi)發(fā)人的潛能

　�、邸兜谖迳疃扰嘤�(xùn)》課程：特點(diǎn)：第五深度培訓(xùn)是一種內(nèi)化型培訓(xùn)，其主要形式是授課與討論相結(jié)合。

　　內(nèi)容有四部分：其一為潛意識(shí)之謎，其二為塑造自我形象，其三為思維與心境，其四為確定你的目標(biāo)

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