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試題1

工作說(shuō)明書(shū)(SOW)是對(duì)項(xiàng)目所要提供的產(chǎn)品或服務(wù)的描述，以下不屬于工作說(shuō)明書(shū)需要說(shuō)明的是()

A、業(yè)務(wù)需求

B、產(chǎn)品范圍描述

C、功能需求

D、戰(zhàn)略計(jì)劃

試題2

關(guān)于項(xiàng)目管理流程的優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容的描述，不正確的是()。

A、由項(xiàng)目組之間對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)打分

B、由PMO對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的問(wèn)題

C、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)管理

D、優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的組成

試題3

項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)微信群告知項(xiàng)目組成員每天早上9：00在會(huì)議室召開(kāi)5分鐘站立會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和當(dāng)日工作，并要求每個(gè)組員對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)回復(fù)，十分鐘后他收到了所有回復(fù)信息。其中，微信群屬溝通模型中的()關(guān)鍵要素。

A、編碼

B、解碼

C、噪聲

D、媒介

答案解析：

試題1 參考答案：C

參考解析：解析：工作說(shuō)明書(shū)需要說(shuō)明：業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品范圍描述、戰(zhàn)略計(jì)劃

試題2 參考答案：A

參考解析：針對(duì)項(xiàng)目管理流程的以上問(wèn)題和不足，筆者認(rèn)為，必須抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，改善項(xiàng)目管理和實(shí)施辦法，優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，提高項(xiàng)目質(zhì)量和效益。

(l)項(xiàng)目立項(xiàng)要深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究。在項(xiàng)目管理理論的指導(dǎo)下，利用調(diào)查問(wèn)卷、座談?dòng)懻摰刃枨螳@取和調(diào)查的方法，全面總結(jié)過(guò)去成功的做法，發(fā)現(xiàn)存在的實(shí)際問(wèn)題，全畫(huà)掌握第一手資料，使項(xiàng)目立足于解決實(shí)際問(wèn)題，突破工作難點(diǎn)。

(2)項(xiàng)目方案要進(jìn)行全面論證。項(xiàng)目方案是項(xiàng)目實(shí)施的前置環(huán)節(jié)，方案的完善與否決定了項(xiàng)目成果的大小。因此，要邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等項(xiàng)目干系人，結(jié)合理論和工作實(shí)際對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入細(xì)致的論證。通過(guò)論證，深入分析項(xiàng)目方案存在的問(wèn)題和不足，明確項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目要解決的問(wèn)題、項(xiàng)目實(shí)施措施和項(xiàng)目成果的呈現(xiàn)方式，從而辯證地審視項(xiàng)目實(shí)施的價(jià)值和意義，完善項(xiàng)目方案落實(shí)、實(shí)施的措施，形成科學(xué)完備的工作方案。

(3)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的組成。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員包括顧問(wèn)團(tuán)的專(zhuān)家，要真正打破地域界限，充分發(fā)揮異地專(zhuān)家的作用，整合所能整合的力量，調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性。為每個(gè)異地專(zhuān)家配備一名本地助理，充分發(fā)揮異地專(zhuān)家的作用。

(4)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施分級(jí)管理。要根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜性、艱巨性和重要性，將項(xiàng)目分級(jí)并且賦予不同的分值，可將項(xiàng)目分為重大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目、一般項(xiàng)目等三個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別賦予不同的分值，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、人員組成、項(xiàng)目評(píng)價(jià)要向重大項(xiàng)目?jī)A斜，從而克服項(xiàng)目管理不分輕重，重點(diǎn)不突出的傾向。

(5)要加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程管理。項(xiàng)目管理辦公室應(yīng)采取定期和隨機(jī)的方式，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)度，及耐發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目組在實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，提供必要的幫助，予以改進(jìn)完善;通過(guò)優(yōu)秀階段性成果呈現(xiàn)、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，為其他項(xiàng)目提供借鑒。

(6)項(xiàng)目評(píng)價(jià)要力求客觀(guān)公正。項(xiàng)目干系人參加項(xiàng)目評(píng)價(jià)，固然有業(yè)務(wù)熟、關(guān)注度高、有責(zé)任等優(yōu)點(diǎn)，但是每個(gè)項(xiàng)目組成員還存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因此在評(píng)價(jià)打分時(shí)，未免會(huì)受主觀(guān)情緒和個(gè)人利益的制約，影響評(píng)價(jià)的公正、公平。因此，項(xiàng)目評(píng)價(jià)最好參考內(nèi)部評(píng)價(jià)結(jié)果，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家和學(xué)者組成評(píng)價(jià)委員會(huì)，或者交給專(zhuān)業(yè)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)價(jià)。

試題3 參考答案：A

參考解析：

對(duì)于一般項(xiàng)目而言，主要關(guān)注的是項(xiàng)目的活動(dòng)計(jì)劃。但是對(duì)于大型及復(fù)雜項(xiàng)目要先確定采用什么方法和過(guò)程來(lái)完成項(xiàng)目，即在活動(dòng)計(jì)劃前要先確定過(guò)程計(jì)劃。

大型項(xiàng)目沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可根據(jù)自己的需要進(jìn)行定義如考慮周期。

大項(xiàng)目可分成若干個(gè)小項(xiàng)目進(jìn)行管理，可任命多個(gè)分項(xiàng)目經(jīng)理。

根據(jù)以上分析，答案應(yīng)是A。

試題3 參考答案：D

參考解析：

溝通的基本模型用于顯示信息如何在雙方(發(fā)送方和接收方)之間被發(fā)送和被接收。該模型的關(guān)鍵要素包括：

(1)編碼。把思想或想法轉(zhuǎn)化為他人能理解的語(yǔ)言

(2)信息和反饋信息。編碼過(guò)程所得到的結(jié)果

(3)媒介。用來(lái)傳遞信息的方法。

(4)噪聲。干擾信息傳輸和理解的一切因素(如距離、新技術(shù)、缺乏背景信息等)。

(5)解碼。把信息還原成有意義的思想或想法。

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