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試題1

運維過程中發(fā)現(xiàn)待修改問題，程序員首先需將待修改代碼從( )中取出放入()。其次檢出代碼段放入()，修改完成被檢入受控庫后，才能被其他程序員檢出。

A、產(chǎn)品庫 開發(fā)庫 受控庫

B、受控庫 開發(fā)庫 產(chǎn)品庫

C、受控庫 產(chǎn)品庫 開發(fā)庫

D、產(chǎn)品庫 受控庫 開發(fā)庫

試題2

()如果得不到滿足就會影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率，低生產(chǎn)率，對工作不滿及情緒低落，給員工更多的空間讓他負(fù)責(zé)，讓他成為智囊團(tuán)，參與決策，參與組織的管理會議等，是滿足員工的()。

A、社會交往的需求 受尊重的需求

B、社會交往的需求 自我實現(xiàn)的需求

C、自我實現(xiàn)的需求 社會交往的需求

D、自我實現(xiàn)的需求 受尊重的需求

試題3

某系統(tǒng)集成企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，在實施的過程中企業(yè)發(fā)生了多方面、多層次的變化，假定該企業(yè)的實施是成功的，則( )不應(yīng)是該實施所帶來的變化。

A、企業(yè)文化的變化

B、服務(wù)質(zhì)量的變化

C、業(yè)務(wù)方向的變化

D、組織管理的變化

答案解析：

試題1 參考答案：D

參考解析：

此題目考查的是配置管理中的配置庫，配置庫可以分為開發(fā)庫、受控庫、產(chǎn)品庫3種類型。開發(fā)庫也稱為動態(tài)庫、程序員庫或工作庫，用于保存開發(fā)人員當(dāng)前正在開發(fā)的配置實體。受控庫也稱為主庫，包含當(dāng)前的基線加上對基線的變更。受控庫中的配置項被置于完全的配援管理之下。在信息系統(tǒng)開發(fā)的某個階段工作結(jié)束時，將當(dāng)前的工作產(chǎn)品存入受控庫。產(chǎn)品庫也稱為靜態(tài)庫、發(fā)行庫、軟件倉庫，包含已發(fā)布使用的各種基線的存檔，被置于完全的配置管理之下。在開發(fā)的信息系統(tǒng)產(chǎn)品完成系統(tǒng)測試之后，作為最終產(chǎn)品存入產(chǎn)品庫內(nèi)，等待交付用戶或現(xiàn)場安裝。

試題2 參考答案：B

參考解析：社會交往的需求：包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會凸顯，進(jìn)而產(chǎn)生激勵作用。這些需求如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對工作不滿及情緒低落。常見的激勵措施：定期員工活動、聚會、比賽、俱樂部等。

自我實現(xiàn)的需求：實現(xiàn)自己的潛力，發(fā)揮個人能力到最大程度，使自己越來越成為自己所期望的人物。達(dá)到自我實現(xiàn)境界的人，必須干與其能力相稱的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。常見的激勵措施是：給他更多的空間讓他負(fù)責(zé)、讓他成為智囊團(tuán)、參與決策、參與組織的管理會議等。

試題3 參考答案：C

參考解析：

BPR是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計，從而獲得可以用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績來衡量的顯著性的成就。其“根本性”“徹底性”“顯著性”和“流程”就是BPR強(qiáng)調(diào)的四個核心內(nèi)容。

BPR的產(chǎn)生源于對企業(yè)持久競爭力的追求，而競爭力歸根結(jié)底來自兩個方面，即內(nèi)部效率的提高和外部客戶滿意度的增強(qiáng)。BPR理論以“流程”為變革的核心線索，把跨職能的企業(yè)業(yè)務(wù)流程作為基本工作單元。這里的流程是指可共同為顧客創(chuàng)造價值的一系列相關(guān)互聯(lián)的行為。它與代表系統(tǒng)與外界相聯(lián)系和作用的功能是截然不同的概念。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)多是按功能劃分的，呈金字塔形，BPR的實施就是要打破這種金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建一種面向流程的、也是跨功能的組織結(jié)構(gòu)。為實現(xiàn)顧客滿意度的明顯增強(qiáng)，BPR兼顧產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)以顧客為中心的企業(yè)文化。

顯然，BPR的實施會引起企業(yè)多方面、多層次的變化，主要包括：

①企業(yè)文化與觀念的變化。

②業(yè)務(wù)流程的變化。

③組織與管理的變化。

所以業(yè)務(wù)方向的變化不應(yīng)是該實施所帶來的變化。

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