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試題1

( )過(guò)程的主要作用是確保所分配的資源可適時(shí)、適地用于項(xiàng)目。

A、規(guī)劃資源

B、獲取資源

C、估算活動(dòng)資源

D、控制資源

試題2

關(guān)于TCP和UDP的說(shuō)法，( )是錯(cuò)誤。

A、TCP和UDP都是傳輸層的協(xié)議

B、TCP是面向連接的傳輸協(xié)議

C、UDP是可靠的傳輸協(xié)議

D、TCP和UDP都是以IP協(xié)議為基礎(chǔ)

試題3

常見(jiàn)的復(fù)雜性來(lái)源不包括( )。

A、人類(lèi)行為

B、系統(tǒng)行為

C、管理創(chuàng)新

D、技術(shù)創(chuàng)新

答案解析：

試題1 參考答案：D

參考解析：規(guī)劃資源管理：定義如何估算、獲取、管理和利用實(shí)物以及團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資源。

作用：根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型和復(fù)雜程度確定適用于項(xiàng)目資源的管理方法和管理程度。

估算活動(dòng)資源： 估算執(zhí)行項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)資源，材料、設(shè)備和用品的類(lèi)型和數(shù)量。

作用：明確完成項(xiàng)目所需的資源種類(lèi)、數(shù)量和特性。

獲取資源：獲取項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)成員、設(shè)施、設(shè)備、材料、用品和其他資源。

作用：①概述和指導(dǎo)資源的選擇;②將選擇的資源分配給相應(yīng)的活動(dòng)。

建設(shè)團(tuán)隊(duì)： 提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，提高績(jī)效。

作用：改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、增強(qiáng)人際關(guān)系技能、激勵(lì)員工、減少摩擦以及提升整體項(xiàng)目績(jī)效。

管理團(tuán)隊(duì)： 管跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問(wèn)題并管理團(tuán)隊(duì)變更，以?xún)?yōu)化項(xiàng)目績(jī)效。

作用：影響團(tuán)隊(duì)行為、管理沖突以及解決問(wèn)題。

控制資源：確保按計(jì)劃為項(xiàng)目分配實(shí)物資源，以及根據(jù)資源使用計(jì)劃監(jiān)督資源實(shí)際使用情況，并采取必要糾正措施。

作用：①確保所分配的資源適時(shí)、適地可用于項(xiàng)目;②資源在不再需要時(shí)被釋放。

試題2 參考答案：C

參考解析：TCP/IP是一個(gè)協(xié)議族，它包含了多種協(xié)議。TCP/IP采用了4層的層級(jí)結(jié)構(gòu)，每一層都呼叫它的下一層所提供的服務(wù)來(lái)完成自己的需求，從最低層到最高層分別為網(wǎng)絡(luò)接口層、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層和應(yīng)用層。TCP和UDP都是傳輸層協(xié)議，它們都使用了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)層的IP協(xié)議提供的服務(wù)。

TCP協(xié)議是一個(gè)可靠的面向連接的傳輸層協(xié)議，它將某結(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)以字節(jié)流形式無(wú)差錯(cuò)投遞到互聯(lián)網(wǎng)的任何一臺(tái)機(jī)器上。發(fā)送方的TCP將用戶(hù)交來(lái)的字節(jié)流劃分成獨(dú)立的報(bào)文并交給互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)層進(jìn)行發(fā)送，而接收方的TCP將接收的報(bào)文重新裝配交給接收用戶(hù)。TCP同時(shí)處理有關(guān)流量控制的問(wèn)題，以防止快速的發(fā)送方淹沒(méi)慢速的接收方。

用戶(hù)數(shù)據(jù)包協(xié)議UDP是一個(gè)不可靠的、無(wú)連接的傳輸層協(xié)議，UDP協(xié)議將可靠性問(wèn)題交給應(yīng)用層的應(yīng)用程序來(lái)解決。UDP協(xié)議主要面向請(qǐng)求/應(yīng)答式的交易型應(yīng)用，一次交易往往只有一來(lái)一回兩次報(bào)文交換，假如為此而建立連接和撤銷(xiāo)連接，開(kāi)銷(xiāo)是相當(dāng)大的，這種情況下使用UDP就非常有效。另外，UDP協(xié)議也應(yīng)用于那些對(duì)可靠性要求不高，但要求網(wǎng)絡(luò)的延遲較小的場(chǎng)合，如話(huà)音和視頻數(shù)據(jù)的傳輸。

試題3 參考答案：C

參考解析：不斷評(píng)估和確定項(xiàng)目的復(fù)雜性，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠在整個(gè)生命周期中，成功找到正確的方法應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況。常見(jiàn)的復(fù)雜性來(lái)源包括：

●人類(lèi)行為：人類(lèi)行為包括人的行為、舉止、態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)，以及它們之間的相互作用。主觀因素的引入也會(huì)使人類(lèi)行為的復(fù)雜性加深。位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的干系人可能地處不同的時(shí)區(qū)，講不同的語(yǔ)言，遵守不同的文化規(guī)范。

●系統(tǒng)行為：系統(tǒng)行為是項(xiàng)目要素內(nèi)部和項(xiàng)目要素之間動(dòng)態(tài)地相互依賴(lài)與交互的結(jié)果。例如，不同技術(shù)系統(tǒng)的集成可能會(huì)增加復(fù)雜性，項(xiàng)目系統(tǒng)各組件之間的交互也可能導(dǎo)致相互關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)，造成新的不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題。

●不確定性和模糊性：不確定性是缺乏對(duì)問(wèn)題、事件、目標(biāo)路徑和解決方案的理解和認(rèn)識(shí)而導(dǎo)致的一種狀態(tài)，是超出了現(xiàn)有的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的新因素引起的。模糊性是一種不清晰、不知道會(huì)發(fā)生什么情況或無(wú)法理解某種情況的狀態(tài)。選項(xiàng)眾多或不清楚哪個(gè)是最佳選項(xiàng)都會(huì)導(dǎo)致模糊性。不清晰或誤導(dǎo)性事件、新出現(xiàn)的問(wèn)題或主觀情況也會(huì)導(dǎo)致模糊性。在復(fù)雜的環(huán)境中，不確定性和模糊性往往混合在一起，導(dǎo)致其對(duì)項(xiàng)目影響概率和可能性難以確定。

●技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新包括產(chǎn)品、服務(wù)、工作方式、流程、工具、技術(shù)、程序等的顛覆性創(chuàng)新。創(chuàng)新有助于項(xiàng)目產(chǎn)生新的解決方案，但新技術(shù)帶來(lái)的不確定性也可能導(dǎo)致項(xiàng)目混亂，從而增加復(fù)雜性。

復(fù)雜性可能在項(xiàng)目生命周期的任何時(shí)間出現(xiàn)，通過(guò)持續(xù)關(guān)注項(xiàng)目組件和整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行情況，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以時(shí)刻關(guān)注復(fù)雜性的產(chǎn)生的跡象，識(shí)別貫穿整個(gè)項(xiàng)目的復(fù)雜性相關(guān)的要素。系統(tǒng)性思維、復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng)、相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提升駕馭復(fù)雜性的能力。

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