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試題1

( )is that it provides guidance and direction on how quality will be managed and verified throughout the project.

A、 Plan Quality Management

B、 Manage Quality

C、 Control Quality

D、 Project Charter
試題2

質(zhì)量成本包括預(yù)防不符合要求，為評價產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求，以及因未達(dá)到要求而發(fā)生的所有成本，對于質(zhì)量保證人員而言，其職業(yè)生涯過程中往往處于因不產(chǎn)生效益而尷尬的境地，從質(zhì)量成本角度來看，其原因是因為質(zhì)量保證工作發(fā)生的成本屬于( )。

A、預(yù)防成本

B、外部失敗成本

C、內(nèi)部時報成本

D、評價成本

試題3

對于大型及復(fù)雜項目而言，制定活動計劃之前，必須先考慮項目的( )

A、成本計劃

B、質(zhì)量計劃

C、過程計劃

D、范圍計劃

答案解析：

試題1 參考答案：A

參考解析：()是指在整個項目中如何管理和驗證質(zhì)量提供指導(dǎo)和方向。

A、規(guī)劃質(zhì)量管理

B、管理質(zhì)量

C、控制質(zhì)量

D、項目章程

規(guī)劃質(zhì)量管理

規(guī)劃質(zhì)量管理是識別項目及其可交付成果的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備對策確保符合質(zhì)量要求的過程。本過程的主要作用是為整個項目中如何管理和確認(rèn)質(zhì)量提供了指南和方向。

試題2 參考答案：A

參考解析：

質(zhì)量成本指在產(chǎn)品生命周期中發(fā)生的所有成本，包括為預(yù)防不符合要求、為評價產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求，以及因未達(dá)到要求而發(fā)生的所有成本。質(zhì)量成本類型見圖12-3。

質(zhì)量保證開展的預(yù)防和檢查,應(yīng)該對項目有明顯的影響。質(zhì)量保證工作屬于質(zhì)量成本框架中的一致性工作。

圖12-3,一致性成本,包括預(yù)防成本和評價成本,非一致性成本包括內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本。質(zhì)量保證是為了保證生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，所以應(yīng)該屬于預(yù)防成本。

試題3 參考答案：C

參考解析：

一般項目的計劃主要關(guān)注的是項目活動的計劃。但是對大型及復(fù)雜項目來說，制定活動計劃之前，必須先考慮項目的過程計劃，也就是必須先確定用什么方法和過程來完成項目。

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