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1、( )不屬于監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸入。

A、項(xiàng)目管理計(jì)劃

B、確認(rèn)的變更

C、成本預(yù)測

D、工作績效報(bào)告

答案與解析：D

本題考查監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸入輸出。

監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸入:項(xiàng)目管理計(jì)劃、進(jìn)度預(yù)測、成本預(yù)測、確認(rèn)的變更、工作績效信息工作績效報(bào)告屬于監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出。

本題參考答案為D選項(xiàng)。

2、風(fēng)險應(yīng)對措施必須與( )相匹配。

A、風(fēng)險類型

B、風(fēng)險收益

C、風(fēng)險的重要性

D、風(fēng)險預(yù)算

答案與解析：C

本題考查規(guī)劃風(fēng)險

規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對是針對項(xiàng)目目標(biāo)，制訂提高機(jī)會、降低威脅的方案和措施的過程。，其主要作用是，根據(jù)風(fēng)險的優(yōu)先級來制定應(yīng)對措施，并把風(fēng)險應(yīng)對所需的資源和活動加進(jìn)項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目管理計(jì)劃中。

3、( )反映了可允許的最大值和最小值。

A、直方圖

B、帕累托圖

C、控制圖

D、散點(diǎn)圖

答案與解析：C

本題考查質(zhì)量控制工具。

直方圖:用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀，正常呈正態(tài)分布。不考慮時間影響。

帕累托圖:用來識別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因

控制圖:確定一個過程是否穩(wěn)定，或者是否具有可預(yù)測的績效?？刂茍D的七點(diǎn)原則與失控:在均值單邊的連續(xù)七點(diǎn)或七點(diǎn)連續(xù)單調(diào)上升或下降均為失控或超出控制上下限也為失控。用來跟蹤批量生產(chǎn)中的重復(fù)性活動，一旦過程失控，則停止查找非隨機(jī)原因。

散點(diǎn)圖:顯示兩個變量之間是否有關(guān)系，一條斜線上的數(shù)據(jù)點(diǎn)距離越近，兩個變量之間的相關(guān)性就越密切。

4、關(guān)于成本預(yù)算和成本基準(zhǔn)的描述，不正確的是:( )。

A、成本預(yù)算是將已批準(zhǔn)的項(xiàng)目總的估算成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目的各項(xiàng)具體活動和各個具體項(xiàng)目階段

B、多項(xiàng)目，特別是大項(xiàng)目，可能有多個成本基準(zhǔn)

C、根據(jù)成本基準(zhǔn)來確定總資金需求和階段性(如季度或年度)資金需求

D、動用管理儲備不會影響項(xiàng)目的成本基準(zhǔn)

答案與解析：D

本題考查成本預(yù)算和成本基準(zhǔn)的相關(guān)知識。

管理儲備是為了管理控制的目的而特別留出的項(xiàng)目預(yù)算，用來應(yīng)對項(xiàng)目范圍中不可預(yù)見的工作。管理儲備用來應(yīng)對會影響項(xiàng)目的“未知一未知”風(fēng)險。管理儲備不包括在成本基準(zhǔn)中，但屬于項(xiàng)目總預(yù)算和資金需求的一部分， 使用前需要得到高層管理者電批。當(dāng)動用管理儲備資助不可預(yù)見的工作時，就要把動用的管理儲備增加到成本基準(zhǔn)中，從而導(dǎo)致成本基準(zhǔn)變更。

5、ITSS(信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))定義的IT服務(wù)核心要素中，( )體現(xiàn)了“正確做事”的思想。

A、人員

B、資源

C、技術(shù)

D、過程

答案與解析：D

本題考查ITSS與信息技術(shù)服務(wù)。

TSS定義了I服務(wù)的核心要素由人員、過程、技術(shù)和資源組成，并對這些IT服務(wù)的組成要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。對這四個要素及其關(guān)系可以概括為:正確選擇人員遵從過程規(guī)范，正確使用技術(shù)，并合理運(yùn)用資源，向客戶提供IT服務(wù)。

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