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1、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的描述不正確的是( )。

A、標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)就是制定符合需要的標(biāo)準(zhǔn)。

B、標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)行業(yè)技術(shù)成熟到某個(gè)階段的標(biāo)志。

C、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)善于運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，使之成為自己管理項(xiàng)目的助推器。

D、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用于規(guī)范和協(xié)調(diào)信息化體系各個(gè)要素之間的關(guān)系。

答案與解析：A

本題考查法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范.

標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。

標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)行業(yè)技術(shù)成熟到某個(gè)階段的標(biāo)志，它是一個(gè)行業(yè)發(fā)展到某個(gè)階段時(shí)的經(jīng)驗(yàn)與智慧的結(jié)晶。項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目的過(guò)程中應(yīng)善于運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，使之成為自己管理項(xiàng)目的助推器。信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用于規(guī)范和協(xié)調(diào)信息化體系各要素之間關(guān)系，是國(guó)家信息化快速、持續(xù)、有序、健康發(fā)展的根本保障。

2、關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的描述，不正確的是( )。

A、WBS最底層的工作單元稱(chēng)為工作包。

B、工作分解結(jié)構(gòu)的編制不需要客戶(hù)參與。

C、每個(gè)工作要素相互獨(dú) 立，盡量減少交叉。

D、每層中的所有要素之和是下一層的工作之和。

答案與解析：B

本題考查工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識(shí)。

WBS最低層的工作單元被稱(chēng)為工作包(A選項(xiàng))，是我們進(jìn)行進(jìn)度安排、成本估算和監(jiān)控的基礎(chǔ)。工作包對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行歸類(lèi)。

(1)工作分解結(jié)構(gòu)是用來(lái)確定項(xiàng)目范圍的，項(xiàng)目的全部工作都必須包含在工作分解結(jié)構(gòu)當(dāng)中，而且不包含在工作分解結(jié)構(gòu)中的任何工作都不是項(xiàng)目的組成部分，都不能做，否則就是“鍍金”。這是工作分解結(jié)構(gòu)百分百規(guī)則的要求，即工作分解結(jié)構(gòu)必須目只能包括100%的工作。

(2)工作分解結(jié)構(gòu)的編制需要所有項(xiàng)目干系人的參與，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與(B選項(xiàng)錯(cuò)誤)。各項(xiàng)目干系人站在自己的立場(chǎng)上，對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目可能編制出差別較大的工作分解結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該發(fā)揮“整合者”的作用，組織他們進(jìn)行討論，以便編制出一份大家都能接受的工作分解結(jié)構(gòu)。

(3)工作分解結(jié)構(gòu)是逐層向下分解的。工作分解結(jié)構(gòu)最高層的要素總是整個(gè)項(xiàng)目或分項(xiàng)目的最終成果。每下一個(gè)會(huì)次都是上一層次相應(yīng)要素的細(xì)分，上一層次是下一層次各要素之和(D選項(xiàng))。工作分解結(jié)構(gòu)中每條分支分解層次不必相等，如某條分支分解到了第四層，而另一條可能只分解到第三層。一般情況下，工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)控制在3~6層為宜。如果項(xiàng)目比較大，以至于工作分解結(jié)構(gòu)要超過(guò)6層，我們可以把大項(xiàng)目分解成子項(xiàng)目，然后針對(duì)子項(xiàng)目來(lái)做工作分解結(jié)構(gòu)。

工作分解結(jié)構(gòu)中的各要素應(yīng)該是相對(duì)獨(dú)立的，要盡量減少相互之間的交叉 (C選項(xiàng))。工作分解結(jié)構(gòu)一般用圖表形式表達(dá)，其形式是工作分解結(jié)構(gòu)的具體表現(xiàn)，是實(shí)施項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單，也是進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。

3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施必須與( )相匹配。

A、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型

B、風(fēng)險(xiǎn)收益

C、風(fēng)險(xiǎn)的重要性

D、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算

答案與解析：B

本題考查規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制訂提高機(jī)會(huì)，降低威脅的方案和措施的過(guò)程。其主要作用是，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)來(lái)制定應(yīng)對(duì)措施，并把風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)所需的資源和活動(dòng)加進(jìn)項(xiàng)目的預(yù)算，進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目管理計(jì)劃中。

4、( )通過(guò)考慮估算中的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，使用三種估算值來(lái)界定活動(dòng)成本的近似區(qū)間，可以提高活動(dòng)成本估算的準(zhǔn)確性。

A、類(lèi)比估算

B、三點(diǎn)估算

C、參數(shù)估算

D、專(zhuān)家判斷

答案與解析：B

類(lèi)比估算:以過(guò)去類(lèi)似項(xiàng)目的參數(shù)值(如持續(xù)時(shí)間、預(yù)算、規(guī)模、重量和復(fù)雜性等)為基礎(chǔ)，來(lái)估算未來(lái)項(xiàng)目的同類(lèi)參數(shù)或指標(biāo)。

點(diǎn)估算:通過(guò)考慮估算中的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，使用3種估算值來(lái)界定活動(dòng)成本的近似區(qū)間(選擇B選項(xiàng))，可以提高活動(dòng)成本估算的準(zhǔn)確性:

最可能成本(Cm)、最樂(lè)觀(guān)成本(Co)、最悲觀(guān)成本(Cp)，基于活動(dòng)成本在3種估算值區(qū)間內(nèi)的假定分布情況，使用下面公式來(lái)計(jì)算預(yù)期成本(CE)。CE=(Co+4Cm+Cp)16.

參數(shù)估算;利用歷史數(shù)據(jù)與其他變量(如代碼行)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，來(lái)估算諸如成本、預(yù)算和持續(xù)時(shí)間等活動(dòng)參數(shù)。參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。

專(zhuān)家判斷:通過(guò)借鑒歷史信息，專(zhuān)家判斷能提供持續(xù)時(shí)間估算所需的信息，或根據(jù)以往類(lèi)似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，給出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的上限。

5、某制造商面臨大量產(chǎn)品退貨，產(chǎn)品經(jīng)理懷疑是采購(gòu)和貨物分類(lèi)流程存在問(wèn)題，此時(shí)應(yīng)該采用( )進(jìn)行分析。

A、流程圖

B、質(zhì)量控制圖

C、方圖

D、魚(yú)骨圖

答案與解析：D

本題考查質(zhì)量控制工具魚(yú)骨圖。

1)流程圖，也稱(chēng)過(guò)程圖，用來(lái)顯示在一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化成一個(gè)或多個(gè)輸出的過(guò)程中，所需要的步驟順序和可能分支。

2)控制圖，用來(lái)確定一個(gè)過(guò)程是否穩(wěn)定或者是否具有可預(yù)測(cè)的績(jī)效。根據(jù)協(xié)議要求而制定的規(guī)范上限和下限，反映了可允許的最大值和最小值。超出規(guī)范界限就可能解決與受處罰。上下控制界限不同于規(guī)范界限。控制圖可用于臨測(cè)各種類(lèi)型的輸出變量雖然控制圖最常用來(lái)跟蹤批量生產(chǎn)中的重復(fù)性活動(dòng)，但也可用來(lái)監(jiān)測(cè)成本與進(jìn)度偏差、產(chǎn)量、范圍變更頻率或其他管理工作成果，以便幫助確定項(xiàng)目管理過(guò)程是否受控。

3)直方圖，是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢(shì)、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀。與控制圖不同，直方圖不考慮時(shí)間對(duì)分布內(nèi)的變化的影響。

4)因果圖，又稱(chēng)魚(yú)骨圖或石川馨圖，以其創(chuàng)始人石川警命名。問(wèn)題陳述放在魚(yú)骨的頭部，作為起點(diǎn)，用來(lái)追溯問(wèn)題來(lái)源，回推到可行動(dòng)的根本原因，在問(wèn)題陳述中，通常，把問(wèn)題描述為一個(gè)要被彌補(bǔ)的差距或要達(dá)到的目。通過(guò)看問(wèn)題陳述和問(wèn)"為什么"來(lái)發(fā)現(xiàn)原因，直到發(fā)現(xiàn)可行動(dòng)的根本原因，或者列盡每根魚(yú)骨上的合理可能性。

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