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試題1

關(guān)于成本估算的描述，不正確的是( )

A、成本估算時(shí)，應(yīng)考慮管理成本、房屋租金、保險(xiǎn)等非直接成本

B、在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，項(xiàng)目估算的準(zhǔn)確性隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而降低

C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)過程所引起的成本應(yīng)被計(jì)入項(xiàng)目成本中

D、應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備應(yīng)被計(jì)入項(xiàng)目成本中

試題2

關(guān)于ITSM的描述，不正確的是( )

A、ITSM是一種以服務(wù)為中心的管理方法

B、ITSM管理方法適用于企業(yè)的業(yè)務(wù)管理

C、ITSM的主要任務(wù)是管理客戶和用戶的IT需求

D、ITSM以客戶為中心提供IT服務(wù)

試題3

某項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中得知公司新的規(guī)章將導(dǎo)致該項(xiàng)目績效的測量方式發(fā)生變化，為了保證該變更納入到項(xiàng)目計(jì)劃之中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)( )

A、要求召開變更控制委員會(huì)會(huì)議

B、變更工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度計(jì)劃，以在項(xiàng)目管理計(jì)劃中反映新的要求

C、準(zhǔn)備變更申請

D、反對公司新計(jì)劃

答案解析：

試題1 參考答案：B

參考解析：在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，項(xiàng)目估算的準(zhǔn)確性隨著項(xiàng)目進(jìn)展而提高。

試題2 參考答案：B

參考解析：ITSM是一種以服務(wù)為中心的管理方法，主要任務(wù)是管理客戶和用戶的IT需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，以客戶為中心提供IT服務(wù)。實(shí)施ITSM的根本目標(biāo)：①以客戶為中心提供IT服務(wù)。②提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。③提供的服務(wù)是可準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的。ITSM的范圍：適用于IT管理而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、ITSM不是通用的IT規(guī)劃方法。綜上所述，B選項(xiàng)描述錯(cuò)誤。

試題3 參考答案：C

參考解析：變更首先是進(jìn)行變更申請

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