2019年高級(jí)社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》案例分析題（53）
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【案例分析題】
王女士，27歲，機(jī)關(guān)職員。有一天社會(huì)工作者小李收到王女士寄來(lái)的一封信，內(nèi)容摘錄如下：“我一直希望我的婚姻和諧美滿，渴望自己的生活過(guò)得充實(shí)。哪知期望越高，失望越大，婚后才發(fā)現(xiàn)他竟是一個(gè)大男子主義的人。家庭生活中，無(wú)論何事都得由他說(shuō)了算。而且不管對(duì)與錯(cuò)，他從不考慮我的意愿，為此我們爭(zhēng)吵過(guò)，打鬧過(guò)，但他依舊我行我素。雖然半年前我提出離婚，并搬到了單位住，但如今我仍在人生的道路上徘徊。我是結(jié)束這獨(dú)自苦悶、憂慮的婚姻生活?還是……我該怎么辦呢?”
【問(wèn)題】請(qǐng)根據(jù)上述情況為王女士設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。
答案
(1)問(wèn)題陳述及分析
王女士在婚姻生活中面臨夫妻關(guān)系緊張的問(wèn)題，她對(duì)丈夫不滿并有和他離婚的念頭。
(2)方案設(shè)計(jì)
①方案目標(biāo)
a.總體目標(biāo)。使王女士的家庭更加圓滿幸福，實(shí)現(xiàn)她的家庭功能的充分發(fā)揮。
b.近期目標(biāo)。讓王女士能很好地應(yīng)對(duì)婚姻生活中出現(xiàn)的危機(jī)，讓她具備有效的方法來(lái)應(yīng)對(duì)或是軟化丈夫的大男子主義思想。
②方案實(shí)施策略
a.對(duì)王女士進(jìn)行認(rèn)知調(diào)解，讓她對(duì)其與丈夫的關(guān)系進(jìn)行理性的重新審視;
b.建議王女士不要把離婚作為解決婚姻問(wèn)題的唯一手段，充分利用社區(qū)法律援助服務(wù)中心等機(jī)構(gòu);
c.為王女士及其丈夫提供婚姻家庭咨詢服務(wù);
d.與王女士的丈夫進(jìn)行溝通，充分了解王女士家庭問(wèn)題的根源、始末，鼓勵(lì)王女士的丈夫做出行為改變，使王女士明白家庭是由兩個(gè)人共同組成的，學(xué)會(huì)傾聽妻子的意見(jiàn)，共同解決問(wèn)題;
e.勸說(shuō)王女士的丈夫與王女士進(jìn)行深刻的溝通，協(xié)助兩人達(dá)成共識(shí)，緩和家庭矛盾，開始新的家庭生活。
③方案執(zhí)行
主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
④方案評(píng)估
包括王女士及其丈夫?qū)Ψ?wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
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