2024年社工證考前沖刺題-《社會工作實務(中級)》
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2024年社工證考試開考在即（6月15-16日），大家在考前一周要保證一個每天做題的狀態(tài)，題不在多，在于精，保持做題手感，才能在考場上發(fā)揮好的水平。
2024年社工證考前沖刺題-《社會工作實務(中級)》
案例分析題
督導老張對助理社會工作師小李開展個別督導，以下對話節(jié)選自督導過程記錄：
老張：“小李，上次督導時我們談了計劃對王女士夫婦開展家庭社會工作服務，目前進展得怎么樣?”
小李：“我給他們打電話約定了第一次會談的時間和地點，做好了會談準備，初次會談時，我首先介紹了自己和咱們社會工作站的基本情況，接著初步評估了他們的問題，感覺他們挺信任我的，我在介入前還需要做哪些工作呢?”
老張：“聽起來你已經(jīng)完成了不少任務，在介入前確實還有一些工作需要開展，具體包括……除此之外，你覺得還有什么地方需要改進呢?”
小李：“噢，怪不得我總覺得少做了點什么，我在評估時主要聽了王女士的講述，這樣是不是不夠呢?”
老張：“確實不夠，我們也要聆聽其他家庭成員的講述，還要觀察王女士夫婦之間的交流， 以及他們與周圍環(huán)境的互動等，這樣才能過更準確地把握他們的真實問題和需要，我們要認識到每個家庭都是獨特的，應從服務對象的現(xiàn)實處境出發(fā)。此外，我們既要關注服務對象當前的需要，又要關注長遠的要求……”
小李：“好的，我會注意這些原則。我請教了很多同事，準備制定服務計劃服務，對于服務，您還有什么提 醒嗎?”
老張：“你做了這些功課很好，不過要注意鼓勵王女士夫婦參與到解決問題的過程中來。”
問題：
1.按照家庭社會工作的實施步驟，小李在介入階段前已完成哪些任務?還應完成哪些任務?
2.分析說明老張的建議體現(xiàn)了家庭社會工作的哪些基本原則。
【參考答案及解析】
1. 按照家庭社會工作的步驟，小李在介入階段前已完成的任務及未完成的任務：
家庭社會工作包含：接觸階段、開始階段、介入階段和結(jié)束階段。
接觸階段：與受助家庭成員初次見面，評估受助家庭成員需要，并且與受助家庭成員建立初步的信任合作關系的階段。
開始階段：正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段。主要任務包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系;全面評估受助家庭成員的問題;明確服務介入的目標和服務的基本要求。
介入階段：社會工作者運用專業(yè)服務方法和技巧直接影響受助家庭成員的過程。明確自己的專業(yè)角色、運用專業(yè)技巧影響受助家庭成員，協(xié)助家庭成員解決面臨的問題，需要把服務放在整個家庭成員關系中來考察。
結(jié)束階段：社會工作者與受助家庭成員協(xié)商服務活動結(jié)束的相關事項，是退出服務活動的階段。社會工作者需要完成的主要任務是：與受助家庭成員協(xié)商服務結(jié)束事項;總結(jié)和鞏固整個服務活動的成果。
根據(jù)案例“我給他們打電話約定了第一次會談的時間和地點，做好了會談準備，初次會談時，我首先介紹了自己和咱們社會工作站的基本情況，接著初步評估了他們的問題，感覺他們挺信任我的”，可知小李在介入階段前完成了與受助家庭的接觸工作，完成了與受助家庭約定初次會談的時間和安排、為初次會談做準備以 及安排第一次會談等。同時完成了開始階段的部分任務：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系(感覺他們 挺信任我的);初步評估了他們的問題。
小李在介入階段前還應完成的任務有：全面評估受助家庭成員的問題，明確服務介入的目標和基本要求。
2. 家庭社會工作的基本原則：家庭處境化原則、幫助家庭成員增能原則、家庭個別化原則、滿足家庭成員需要原則。
(1)家庭處境化原則。
家庭是家庭成員自然生活的場景。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時，把家庭成員放在家 庭的日常生活環(huán)境中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關注家庭成員的日常生活。案例中老張的建議要聆聽其他家庭成員的講述，還要觀察王女士夫婦之間的交流，以及他們與周圍環(huán)境的互動等主要體現(xiàn)了家庭處境化原則假設。
(2)幫助家庭成員增能原則。
幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信和獨立。老張的建議“注意鼓勵王女士夫婦參與到解決問題的過程中來”體現(xiàn)了幫助家庭成員增能原則。
(3)家庭個別化原則。
家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。案例中“我們要認識到每個家庭都是獨特的”體現(xiàn)了家庭個別化原則。
(4)滿足家庭成員需要原則。
滿足家庭成員需要原則是指社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預防以及發(fā)展結(jié)合起來。案例中老張建議“我們既要關注服務對象當前的需要，又要關注長遠的要求”體現(xiàn)了滿足家庭成員需要原則。
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