2013年經(jīng)濟(jì)師《初級人力》預(yù)習(xí)1(4)：態(tài)度改變理論
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四、態(tài)度改變理論2個 P11-12
與研究態(tài)度形成相比，研究態(tài)度改變的意義更大，因為在社會生活中，如何改變他人的態(tài)度對政府宣傳、商業(yè)廣告以及日常生活都有現(xiàn)實意義。
(一)海德爾的平衡理論
海德爾從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)，認(rèn)為在一個簡單的認(rèn)知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡壓力促使不平衡狀況向平衡過渡。
(二)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論
1.含義：所謂認(rèn)知失調(diào)是指由于做一項與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。
為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。
2. 減少認(rèn)知失調(diào)的5種方法：
(1)改變態(tài)度：改變自己對某行為的態(tài)度，使其與以前的行為一致。
(2)增加認(rèn)知：如果兩個認(rèn)知不一致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少失調(diào)。
(3)改變認(rèn)知的重要性：讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知變得不重要。(2007年單選)
(4)減少選擇感：讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因為自己沒有其他選擇。
(5)改變行為：使自己的行為不再與態(tài)度有沖突。
例題4、戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認(rèn)知失調(diào)，可通過改變認(rèn)知的重要性來實現(xiàn)，以下屬于這種做法的是( )。06年真題
A.吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康
B.生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來緩解，別無他法
C.我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮
D.放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要
標(biāo)準(zhǔn)答案：D
解析：改變認(rèn)知的重要性：讓一致性的人質(zhì)變的重要，不一致的認(rèn)知變得不重要(放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要)。
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