人力資源管理面臨量化評估的挑戰(zhàn)

　　盡管人力資源的概念已經(jīng)深人人心,人力資源管理在新經(jīng)濟(jì)生活中扮演重要角色的思想已達(dá)成共識,但是目前在企業(yè)的具體實(shí)踐活動中,即使在西方發(fā)達(dá)國家中也很少有實(shí)證材料證明人力資源管理的工作價(jià)值。有研究者對美國兩部地區(qū)的54家公司所做的調(diào)查顯示,51家公司幾乎沒有對人力資源部門工作進(jìn)行評價(jià);貝克調(diào)查了968家公司,發(fā)現(xiàn)只有不到10%的企業(yè)制定了正規(guī)的測評程序來測量人力資源管理工作的績效。究其原因是因?yàn)榕c企業(yè)的其他資源相比,人力資源是一種無形資產(chǎn),這一本質(zhì)決定了對其管理所產(chǎn)生的績效影響難以測量與評估。正是由于人力資源管理效果量化評估的困難,導(dǎo)致許多首席執(zhí)行官和高級直線部門經(jīng)理們對人力資源管理在公司取得成功時(shí)所起的作用表示懷疑,他們的普遍問題是:人力是組織最重要的資產(chǎn),但不能夠理解的是這種重要性是怎樣實(shí)現(xiàn)的。由此產(chǎn)生了一個(gè)有趣的困境:人力資本是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ),而這種最重要的資產(chǎn)卻最不被了解、最不被衡量,因而對管理最不敏感。

　　戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展為解釋人力資源管理的組織貢獻(xiàn)提供了理論平臺。研究者們發(fā)現(xiàn)只有當(dāng)人力資源管理與組織的戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)配合得天衣無縫時(shí),人力資源才能顯示出其價(jià)值。只有從組織競爭優(yōu)勢來源的角度設(shè)計(jì)與評價(jià)人力資源管理時(shí),才得以心對人力資源管理的量化評估挑戰(zhàn),確立與提升人力資源管理在企收實(shí)踐中的價(jià)值與地位。因此,戰(zhàn)略性人力資源管理成為人力資源管理研究領(lǐng)域中的新方向。

　　戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于20世紀(jì)80年代中期,是站在更高的角度考慮人力資源管理對整個(gè)公司績效的影響。德文娜、馮布倫和迪奇于1984年發(fā)表的文章“人力資源管理:一種戰(zhàn)略觀”標(biāo)志著戰(zhàn)略性人力資源管理的開端,掀開了探索人力資源管理、增強(qiáng)企心競爭優(yōu)勢的途徑與方法的新篇章,人們對人力資源管理在提高公司績效中所扮演的戰(zhàn)略性角色的關(guān)注興趣迅猛增長。

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