安徽蕪湖市火車站創(chuàng)新春運舉措 心理咨詢師進站為旅客減壓
更新時間:2014-01-24 09:56:40
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摘要 安徽蕪湖市火車站創(chuàng)新春運舉措 心理咨詢師進站為旅客減壓
2014年1月16日上午8:30,小編在蕪湖火車站看到,車站來往旅客絡繹不絕,工作人員早已各就各位,開啟一天繁忙有序的工作。為給旅客出行提供便利,蕪湖火車站設置失物招領公示欄、便民服務臺、心理咨詢臺等,其中心理咨詢臺成為旅客關注焦點。
“我出門時候總是焦慮不安,擔心忘記帶重要東西”、“看到車站這么多人就很煩躁”、“長時間乘車,情緒容易暴躁”......春運首日,蕪湖火車站心理咨詢臺一片“繁忙景象”。
從蕪湖乘車到蚌埠的李先生驚奇的告訴小編,從來沒有在火車站看過心理咨詢服務,真心覺得火車站服務越來越人性化,李先生透露,自己在乘坐火車過程中,經常因為無法走動,無法開窗呼吸新鮮空氣而異常煩躁,以至于情緒低落?!敖裉煸诨疖囌韭?a style='color:blue;' href='/leraning/class_xlzx/' target='_blank'>心理咨詢師分析疏導,相信會讓我有一個愉快的旅行”。
對此,安徽省心理咨詢師協(xié)會副秘書長分析,目前很多人心理處于健康與亞健康狀態(tài),在遇到一些不順心的事情容易情緒激動,由此安徽省心理咨詢師協(xié)會作為公益組織自發(fā)成立,“面對春運大潮,我們會駐點在蕪湖火車站,一方面進行心理勸導,另一方面進行健康科普知識宣傳,讓更多的人了解自己,調節(jié)心情,獲得更高的旅行品質”。
心理咨詢臺作為蕪湖火車站2014年春運期間的創(chuàng)新服務,蕪湖火車站書記吳志祥表示,“每一年春運,我們都會想方設法為旅客提供更好的服務,今年也不例外,在做好軟硬件服務方面,聯(lián)動心理咨詢師,緩解旅客心理壓力,同時,這也是對‘溫馨’服務主題的重要詮釋”。
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