一級建造師項(xiàng)目管理1Z204020 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系考點(diǎn)

更新時間：2016-01-22 10:31:21 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】對于一級建造師備考而言，知識點(diǎn)多且專業(yè)性較強(qiáng)，環(huán)球網(wǎng)校一級建造師考試頻道特地整理一級建造師考點(diǎn)復(fù)習(xí)資料供各位考生學(xué)習(xí)，本文為一級建造師項(xiàng)目管理1Z204020 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系考點(diǎn)，希望各位考生能將一級建造師考點(diǎn)融會貫通，環(huán)球網(wǎng)校助各位一級建造師考生一臂之力!

　　1Z204020 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系

　　全面質(zhì)量管理(TQC)的思想

　　TQC的主要特點(diǎn)是以顧客滿意為宗旨;領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定;提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師考試項(xiàng)目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點(diǎn))

　　“三全管理”：

　　(一)全面質(zhì)量管理

　　(二)全過程質(zhì)量管理

　　(三)全員參與質(zhì)量管理

　　質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)

　　(一)計(jì)劃P

　　(二)實(shí)施D

　　(三)檢查C

　　(四)處置A

　　項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立和運(yùn)行(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師考試項(xiàng)目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點(diǎn))

　　(一)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)

　　1.以工程項(xiàng)目為對象，由工程項(xiàng)目實(shí)施的總組織者負(fù)責(zé)建立;

　　2.是一個目標(biāo)控制體系;(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師考試項(xiàng)目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點(diǎn))

　　3.是一個一次性的質(zhì)量控制工作體系，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。

　　(二)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的特點(diǎn)

　　與質(zhì)量管理體系相比較，不同如下：

　　1.建立的目的不同——用于特定項(xiàng)目，不是企業(yè)

　　2.服務(wù)的范圍不同——項(xiàng)目的所有參與主體(多個企業(yè))

　　3.控制的目標(biāo)不同——項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)

　　4.作用的時效不同——一次性

　　5.評價的方式不同——總組織者自我評價，不需要

　　第三方認(rèn)證

　　(三)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)

　　1.多層次結(jié)構(gòu)

　　2.多單元結(jié)構(gòu)

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立

　　(一)建立的原則

　　1.分層次規(guī)劃原則：

　　2.目標(biāo)分解原則：

　　3.質(zhì)量責(zé)任制原則：

　　4.系統(tǒng)有效性原則：

　　(二)建立的程序

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行

　　(一)運(yùn)行環(huán)境

　　(二)運(yùn)行機(jī)制

　　運(yùn)行機(jī)制是質(zhì)量控制體系的生命，要為系統(tǒng)的運(yùn)行注

　　入動力機(jī)制、約束機(jī)制、反饋機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

　　動力機(jī)制是核心機(jī)制。

　　質(zhì)量管理八項(xiàng)原則

　　(一)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)作用

　　(三)全員參與

　　(四)過程方法

　　(五)管理的系統(tǒng)方法

　　(六)持續(xù)改進(jìn)

　　(七)基于事實(shí)的決策方法

　　(八)與供方互利的關(guān)系

　　企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成

　　(一)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

　　(二)質(zhì)量手冊

　　(三)程序性文件

　　(四)質(zhì)量記錄

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　　【考點(diǎn)講解】

　　(一)全面質(zhì)量管理

　　建設(shè)工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理，是指項(xiàng)目參與各方所進(jìn)行的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的總稱其中包括工程(產(chǎn)品)質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。 (2012)

　　(一)計(jì)劃 P(Plan)

　　計(jì)劃由目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段組成，所以說計(jì)劃是一條“目標(biāo)一手段鏈”。質(zhì)量管理的計(jì)劃職能，包括確定質(zhì)量目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案兩方面。(2013)

　　2.服務(wù)的范圍不同

　　項(xiàng)目質(zhì)量控制體系涉及項(xiàng)目實(shí)施過程所有的質(zhì)量責(zé)任主體，而不只是針對某一一個承包企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)，其服務(wù)的范圍不同。 (2014)(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師考試項(xiàng)目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點(diǎn))

　　1.分層次規(guī)劃原則

　　項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的分層次規(guī)劃(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師考試項(xiàng)目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點(diǎn))，是指項(xiàng)目管理的總組織者(建設(shè)單位或代建制項(xiàng)目管理企業(yè))和承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的各參與單位，分別進(jìn)行不同層次和范圍的建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系規(guī)劃。 (2011)(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師考試項(xiàng)目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點(diǎn))

　　1.動力機(jī)制

　　動力機(jī)制是項(xiàng)目質(zhì)量控制體系運(yùn)行的核心機(jī)制(2011)

　　2.約束機(jī)制

　　沒有約束機(jī)制的控制體系是無法使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)的。約束機(jī)制取決于各質(zhì)量責(zé)任主體內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力。 (2013)

　　(二)企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行

　　(4)落實(shí)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計(jì)劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，其主要目的是：

　　1)評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;

　　2)揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);

　　3)檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息;

　　4)向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

　　5.認(rèn)證撤銷

　　當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量管理體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定，或在認(rèn)證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷體系認(rèn)證資格情況時，認(rèn)證機(jī)構(gòu)作出撤銷認(rèn)證的決定。企業(yè)不服可提出申訴。撤銷認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請。 (2013)、(2011)

　　【真題解析】

　　41.根據(jù)全面質(zhì)量管理的思想，工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理是指對( )的全面管理。 (2012)

　　A. 工程質(zhì)量形成過程

　　B. 工程建設(shè)各參與方

　　C. 工程質(zhì)量和工作質(zhì)量

　　D. 工程建設(shè)所需的材料、設(shè)備

　　【答案】C

　　【解析】建設(shè)工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理，是指建設(shè)工程項(xiàng)目參與各方所進(jìn)行的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的總稱，其中包括工程(產(chǎn)品)質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。因此答案為C，此處注意區(qū)分工程項(xiàng)目參與各方不是被管理的內(nèi)容。

　　【考點(diǎn)來源】該考點(diǎn)來自教材第四章：1Z204000 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制，第一節(jié)：1Z204010 質(zhì)量管理與質(zhì)量控制