一建《項(xiàng)目管理》內(nèi)部講義：項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和控制
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★★★★★項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和控制
1Z204013項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和控制
建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)通常是指某種因素對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)造成不利影響的不確定性，這些因素導(dǎo)致發(fā)生質(zhì)量損害的概率和造成質(zhì)量損害的程度都是不確定的。
一、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
(一)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
從風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分析，常見(jiàn)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)有如下幾類：
1.自然風(fēng)險(xiǎn)：客觀自然條件的不利影響和突發(fā)自然災(zāi)害對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量造成的損害?！咀R(shí)別例子】
2.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括現(xiàn)有技術(shù)水平的局限和項(xiàng)目實(shí)施人員對(duì)工程技術(shù)的掌握、應(yīng)用不當(dāng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量造成的不利影響。
3.管理風(fēng)險(xiǎn)：責(zé)任單位的質(zhì)量管理體系存在缺陷，組織結(jié)構(gòu)不合理，工作流程組織不科學(xué)，任務(wù)分工和職能劃分不恰當(dāng)，管理制度不健全，或者各級(jí)管理者的管理能力不足和責(zé)任心不強(qiáng)。
4.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目實(shí)施的社會(huì)環(huán)境和項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境可能對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量造成的不利影響。
從風(fēng)險(xiǎn)損失責(zé)任承擔(dān)的角度，項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可以分為：
1.業(yè)主方的風(fēng)險(xiǎn);2.勘察設(shè)計(jì)方的風(fēng)險(xiǎn);3.施工方的風(fēng)險(xiǎn);4.監(jiān)理方的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可按風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任單位和項(xiàng)目實(shí)施階段分別進(jìn)行。識(shí)別可分三步進(jìn)行：
(1)采用層次分析法畫(huà)出質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)層次圖。風(fēng)險(xiǎn)因素-質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);子項(xiàng)目-質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);工作流程-質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。寧可信其有不可信其無(wú)。
(2)分析每種風(fēng)險(xiǎn)的促發(fā)因素。分析的方法可以采用頭腦風(fēng)暴法、老師調(diào)查(訪談)法、經(jīng)驗(yàn)判斷法和因果分析圖等。
(3)將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果匯總成為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告。內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)、風(fēng)險(xiǎn)的種類、促發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的因素、可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事故的簡(jiǎn)單描述以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的責(zé)任方等。
二、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括兩個(gè)方面：概率;損失量。
(一)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法：經(jīng)驗(yàn)判斷法或德?tīng)柗品ā?/p>
(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表：將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果匯編成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表。
項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表 表1Z204013-1
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編號(hào)
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風(fēng)險(xiǎn)種類
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風(fēng)險(xiǎn)因素
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風(fēng)險(xiǎn)事件描述
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發(fā)生概率
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損失量
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風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
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備注
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三、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)
(一)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
常用的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留及其組合等策略。
1.規(guī)避：例如：慎重選擇合作單位;正確選址;合理安排工期等。以上都是規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的辦法。
2.減輕：把風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失量降到最低程度。例如，施工質(zhì)量保證措施和質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案。
3.轉(zhuǎn)移：(1)分包轉(zhuǎn)移; (2)擔(dān)保轉(zhuǎn)移;(3)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
4.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：又稱風(fēng)險(xiǎn)自留。有兩種：無(wú)計(jì)劃自留和有計(jì)劃自留(設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)基金、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi))。
(二)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)形成項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。其內(nèi)容一般包括：
(1)項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理方針、目標(biāo);
(2)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估結(jié)果;
(3)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和具體措施;
(4)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任分工;
(5)相應(yīng)的資源準(zhǔn)備計(jì)劃。
項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃一覽表 表1Z204013-2
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編號(hào)
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風(fēng)險(xiǎn)事件
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風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
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響應(yīng)策略
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主要監(jiān)控措施
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責(zé)任部門(mén)
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責(zé)任人
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備注
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四、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制
所有保證質(zhì)量的手段都是控制風(fēng)險(xiǎn)的措施。
(一)建設(shè)單位質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制
(二)設(shè)計(jì)單位質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制
(三)施工單位質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制
(四)監(jiān)理單位質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制
舉例：
下列內(nèi)容中，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的是( )。
A.風(fēng)險(xiǎn)管理方針、目標(biāo);
B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估結(jié)果;
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和具體措施;
D.風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任分工;
E.相應(yīng)的資源調(diào)度與分配計(jì)劃。
【試題答案】ABCD
小結(jié)：
1Z204013 項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和控制
4-11質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的分類，重要的是與分類依據(jù)相對(duì)應(yīng)：產(chǎn)生原因、損失責(zé)任承擔(dān)等。
4-12風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的三步：風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)層次圖、風(fēng)險(xiǎn)促發(fā)因素、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告。
4-13風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表的構(gòu)成項(xiàng)目。
4-14風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略：規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留的具體例子。(連線題)
4-15風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容(多選題)。
4-15建設(shè)、設(shè)計(jì)和施工單位的風(fēng)險(xiǎn)控制，理解即可。(跟著感覺(jué)走)
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