2013年自考現(xiàn)代管理學(xué)重點歸納（13）
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有關(guān)人的特性的理論：
X理論-Y理論：
美國行為科學(xué)家道格拉斯?麥格雷戈�！镀髽I(yè)的人性方面》
傳統(tǒng)的管理方法稱為X理論，是以對人性的錯誤看法為基礎(chǔ)的，把人看成是天生懶惰，厭惡工作，缺乏進(jìn)取心，不愿承擔(dān)責(zé)任，安于現(xiàn)狀，反對改革，以自我為中心，忽視組織目標(biāo)，不大聰明，易于受騙等。因此為了提高勞動生產(chǎn)率，必須采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的方法。
Y理論是以人為中心的理論，它的基本內(nèi)容：
1、人是勤奮的，并不是天生厭惡工作的。
2、控制和懲罰不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方法
3、激勵在需要的每一個階梯上都起作用
4、在正常情況下，人們不僅會接受責(zé)任，而且能主動承擔(dān)責(zé)任
5、在現(xiàn)代工業(yè)條件下，人的智慧和才能只發(fā)揮了一部分，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是創(chuàng)造機(jī)會、挖掘潛力、排除障礙，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮
X理論與Y理論的重要區(qū)別：
X理論認(rèn)為下屬的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的，因此，在管理上強(qiáng)調(diào)外部控制，主張依靠權(quán)威的力量作為指揮和控制的手段。而Y理論則認(rèn)為下屬的個人目標(biāo)和組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合，只要下屬被說服接受組織目標(biāo)，就能夠主動地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。因此在管理上Y理論強(qiáng)調(diào)啟發(fā)內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動性，主張實行自我控制。這種對人特性認(rèn)識上的重大突破，其實質(zhì)是建立在對下屬充分信賴的基礎(chǔ)上，讓下屬參與管理，使下屬感到自己是非常重要的人，因而自豪地工作。
不成熟-成熟理論：
美國著名學(xué)者克里斯?阿吉里提出。
該理論認(rèn)為，在人的個性發(fā)展方面，如同嬰兒會成長為成人一樣，也有一個從不成熟到成熟的連續(xù)發(fā)展過程，最后發(fā)展成為健康的個性。
一個人由不成熟轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒斓倪^程的七方面變化：
被動――主動
依賴――獨立
以少量方式行事――以多種不同方式行事
錯誤而膚淺的興趣――較深與較強(qiáng)的興趣
時間和知覺性短――時間和知覺性較長
附屬的地位――同等或優(yōu)越的地位
不明白自我――明白自我，控制自我
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