2013年自考現(xiàn)代管理學重點歸納（14）
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有關(guān)人性的四種假設：
由美國心理學家和行為科學家埃德加?沙因歸納分類和排列?！督M織心理學》
一、經(jīng)濟人假設
古典經(jīng)濟學家和古典管理學家關(guān)于人的特性的假設，也就是麥格雷戈所稱的X理論。起源于享樂主義，經(jīng)過19世紀理性主義的影響而形成，盛行于19世紀末20世紀初。
經(jīng)濟人假設歸納為四點：
1、人是由經(jīng)濟誘因來引發(fā)工作動機的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟利益
2、經(jīng)濟誘因在組織的控制之下
3、人以一種合乎理性的、精打細算的方式行事。
4、人的情感是非理性的，會干預人對經(jīng)濟利益的合理追求
相應的管理方式：
1、利用職權(quán)，發(fā)號施令，使下屬服從，讓其適應工作和組織的要求
2、實行嚴密的組織控制和制定具體規(guī)范的工作制度
3、以金錢報酬來收買下屬的效力和服從
二、社會人假設
梅奧等人根據(jù)霍桑實驗的材料提出。
社會人假設歸納為四點：
1、人們工作的主要動機是社會需要
2、工業(yè)革命和工業(yè)化的結(jié)果，使工作變得單調(diào)而無意義，人們必須從工作的社會關(guān)系中去尋找工作的意義
3、非正式組織的社會影響比正式組織的經(jīng)濟誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥?/P>
4、人們期望領(lǐng)導能承認并滿足他們的社會需要
根據(jù)社會人假設，領(lǐng)導者不能把目光局限在完成任務上，應當注意給予下屬關(guān)心、體貼、愛護和尊重，盡量滿足下屬的社會需要。同時重視非正式組織的存在，鼓勵上下級之間的意見溝通，建立起相互了解、團結(jié)融洽的人際關(guān)系和友好的感情。
三、自我實現(xiàn)人假設
以馬斯洛的“需要層次理論”和阿吉里斯的“不成熟―成熟”理論為基礎(chǔ)的
自我實現(xiàn)人假設的四點總結(jié)：
1、人的需要有低級到高級的區(qū)別，其目的是為達到自我實現(xiàn)的需要，尋求工作上的意義
2、人們力求在工作上有所成就，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，以便富有彈性，更好地適應環(huán)境
3、人們能夠自我激勵和自我控制，外來的激勵和控制會對人產(chǎn)生一種威脅，造成不良后果
4、個人的自我實現(xiàn)同組織目標的實現(xiàn)是一致的
根據(jù)自我實現(xiàn)人假設，領(lǐng)導者應該以工作的合理安排滿足人們的需要，給下屬提供更多的自我實現(xiàn)的機會
四、復雜人假設
復雜人假設的五個要點：
1、人的需要是復雜的，會根據(jù)不同的發(fā)展階段、不同的生活條件和環(huán)境而改變
2、人在組織中生活會產(chǎn)生新的需要和動機
3、人在不同的組織和不同的部門會有不同的需要
4、一個人在組織中是否感到滿足、肯為組織效力，決定于他本身的需要結(jié)構(gòu)和他同組織之間的關(guān)系
5、人依據(jù)自己的動機模式、能力及工作性質(zhì)對不同的管理方式作出不同的反應
根據(jù)復雜人假設，領(lǐng)導者應具體了解下屬在需要和動機方面存在的差異，按照不同人的不同情況，采取不同的管理方式。復雜人假設產(chǎn)生了超Y理論，成為權(quán)變管理的理論基礎(chǔ)。
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