【摘要】2016年社會工作者考試報名即將開始，你復習得怎么樣了呢？俗話說“精誠所至，金石為開”，只要你堅持下去，結(jié)果定不會讓你失望。為了方便大家復習備考，小編特整理出“2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社區(qū)工作常用技巧”，希望你早日尋到成功之門，開啟金石寶庫。

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　　社區(qū)工作的常用技巧

　　該考點是本章的重點，也是歷年考試出題的重點。在新版教材中本考點的新增內(nèi)容較多，請考生注意。歷年考題中，本考點多以案例和情景題出現(xiàn)，考生需要注意在識記的基礎(chǔ)上理解各種技巧。社區(qū)工作主要有兩種技巧，包括與社區(qū)居民開展工作的技巧和社區(qū)分析的技巧。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社區(qū)工作常用技巧)

　　1.與社區(qū)居民開展工作的技巧

　　(1)與居民接觸的技巧。

　?、偈孪葴蕚洹Ｇ宄佑|居民的目標和出發(fā)點。

　　②與社區(qū)居民的接觸過程。介紹自己、展開話題、維持對話、結(jié)束對話。

　　③以招募為目的的居民接觸技巧。以居民的需要和問題為介入點。運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社區(qū)工作常用技巧)

　　(2)會議技巧。

　?、贂h的過程。會議前——會議中——會議后——行動。

　　②主持會議的技巧。包括：提問和邀請發(fā)言，迸一步說明和轉(zhuǎn)述，聚焦，摘要、綜合和總結(jié)，關(guān)注、贊賞和鼓勵。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社區(qū)工作常用技巧)

　　(3)居民骨干培養(yǎng)技巧。包括鼓勵參與、建立民主領(lǐng)導風格、培訓工作技巧、增強管理能力等方面的技巧。

　　2.社區(qū)分析的技巧

　　(1)收集社區(qū)資料的方法。

　?、傥墨I分析法。文獻包括：人口普查數(shù)據(jù)、地方志及政府相關(guān)資料、社區(qū)居委會的工作資料、媒體報道和評論、其他個人和團體的資料。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社區(qū)工作常用技巧)

　?、谟^察法。

　　③訪問法。與各類社區(qū)居民面對面的談話。

　?、軉柧碚{(diào)查法。要符合問卷調(diào)查的規(guī)范。

　?、萆鐓^(qū)普查法。

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　　(2)社區(qū)動力分析。

　?、偕鐓^(qū)系統(tǒng)分析(靜態(tài)構(gòu)成)。關(guān)注系統(tǒng)與外部關(guān)系的因素包括：理念、目標、構(gòu)成、資源、期望以及社區(qū)內(nèi)不同體系在社區(qū)事務(wù)上的活躍程度、發(fā)展階段、組織風格、領(lǐng)袖的個人風格等。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社區(qū)工作常用技巧)

　?、谏鐓^(qū)互動分析(動態(tài)分析)?；雨P(guān)系包括：交換關(guān)系、權(quán)力依賴關(guān)系、授權(quán)式關(guān)系、聯(lián)盟式關(guān)系、競爭關(guān)系。

　?、凵鐓^(qū)動力的分析步驟。列出社區(qū)內(nèi)活躍的個人、團體、組織、機構(gòu)，逐一分析;將取向相近且有共同利益的個人、團體、組織、機構(gòu)歸類到同一系統(tǒng)，然后考察各系統(tǒng)之間的互動關(guān)系：從社區(qū)事件人手。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社區(qū)工作常用技巧)

　　(3)社區(qū)資源分析。分析工作包括：社區(qū)資源分析表、社區(qū)資源地圖、社區(qū)資源檔案。

　　3.活動策劃與方案設(shè)計的技巧

　　(1)活動策劃的過程。

　?、僬莆栈顒拥幕灸繕耍悍?wù)對象的特點、組織的目的、問題的解決、提升居民意識。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社區(qū)工作常用技巧)

　?、诤饬糠?wù)對象的特點、需要、興趣。

　?、鄯蠙C構(gòu)的宗旨、贊助團體的期望。

　?、茉u估本身擁有的資源以及可以動員的資源。

　　⑤制訂初步計劃：訂立具體目標、確定服務(wù)對象、設(shè)計活動形式、制訂活動進度表。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社區(qū)工作常用技巧)

　?、拊u估可行性。

　?、叽_立詳細計劃。

　　⑧預(yù)期困難及解決方法。

　　(2)方案計劃書的要素。一份方案計劃書通常應(yīng)具備以下要素：方案名稱、緣起與依據(jù)、宗旨與目的、舉辦單位、實施時間、實施地點、工作人員、服務(wù)對象、工作內(nèi)容與工作方法、預(yù)算經(jīng)費、預(yù)期效果、預(yù)案。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社區(qū)工作常用技巧)

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