《社會工作實務(wù)(中級)》內(nèi)容略有難度，較多且復(fù)雜，考生一定要提前開始復(fù)習(xí)，2026年社會工作者中級實務(wù)考試精華考點(diǎn)各章匯總共十五章內(nèi)容，免費(fèi)下載，供各位考生備考!

第一章社會工作實務(wù)的通用過程模式

1.理論依據(jù)：人類行為與環(huán)境(“人在情境中”、“生理、心理與社會發(fā)展”)、系統(tǒng)理論(“個人整體性”、“強(qiáng)調(diào)社會系統(tǒng)”、“運(yùn)用社會資源”)、生態(tài)系統(tǒng)理論(“四個層次的系統(tǒng)介入”“人與環(huán)境及他人互動”、“社會網(wǎng)絡(luò)”)、優(yōu)勢視角和增能理論(“內(nèi)在和外在資源”、“傷害是機(jī)遇和挑戰(zhàn)”、“與服務(wù)對象合作”、“環(huán)境充滿資源”)。

2.四個基本系統(tǒng)：改變媒介系統(tǒng)(社會工作者、專業(yè)人士)、服務(wù)對象系統(tǒng)(個人、家庭、團(tuán)體、社區(qū)等)、目標(biāo)系統(tǒng)(大于服務(wù)對象系統(tǒng)，具有時效性)、行動系統(tǒng)(合作者、資源、支持系統(tǒng)等)

第二章社會工作實務(wù)的通用過程

1.接案

(1)接案階段的任務(wù)：了解來源(主動、轉(zhuǎn)介、外展);認(rèn)定類型(自愿、非自愿、被強(qiáng)制);了解求助過程;使“潛在服務(wù)對象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對象”;與服務(wù)對象初步建立專業(yè)關(guān)系。

(2)面談任務(wù)：了解服務(wù)對象需要和問題;澄清角色期望和責(zé)任;激勵幫助服務(wù)對象進(jìn)入受助角色;促進(jìn)和引導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變。

(3)面談的技巧：主動介紹自己;溝通(治療性溝通);傾聽。

(4)收集資料：個人資料、身體情況、服務(wù)對象的特點(diǎn)與能力、服務(wù)對象所處的社會環(huán)境。

(5)建立專業(yè)關(guān)系的技巧：同感、誠懇、溫暖與尊重、積極主動。

2.預(yù)估

(1)預(yù)估的目的(4識別1決定)：識別服務(wù)對象問題的客觀因素、主觀因素、問題的成因及使問題延續(xù)的因素、環(huán)境中的積極因素、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

(2)預(yù)估的主要方法：社會歷史報告方法及其運(yùn)用：家庭結(jié)構(gòu)圖預(yù)估方法及運(yùn)用;社會生態(tài)系統(tǒng)圖方法;社會網(wǎng)絡(luò)分析。

3.計劃

(1)服務(wù)計劃的構(gòu)成：目的和目標(biāo)、關(guān)注的對象、多層次介入策略、計劃一起協(xié)同工作的合作者、社會工作者與服務(wù)對象各自的角色、計劃具體的行動、工作程序及工作時間表。

(2)制定服務(wù)計劃的方法：設(shè)定目的和目標(biāo);構(gòu)建行動計劃(介入系統(tǒng)與行動內(nèi)容);簽訂服務(wù)協(xié)議;服務(wù)協(xié)議的形式;服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧。

4.介入

(1)直接介入的行動及策略：促使服務(wù)對象運(yùn)用現(xiàn)有資源;進(jìn)行危機(jī)介入;運(yùn)用活動作為介入策略：(介入目標(biāo)、服務(wù)對象的情況、資源和設(shè)備的配合);調(diào)解行動;運(yùn)用影響力。

(2)間接介入的行動及策略：運(yùn)用和發(fā)掘社區(qū)人力資源;協(xié)調(diào)各種服務(wù)資源與系統(tǒng)以達(dá)到服務(wù)的目標(biāo);制訂計劃創(chuàng)新資源;改變環(huán)境;改變組織與機(jī)構(gòu)的政策、工作程序和工作方式。

5.評估

(1)基線測量的操作程序：建立基線(確定目標(biāo)、選擇測量工具、記錄目標(biāo)行為情況);進(jìn)行介入期測量;分析和比較;基線測量法(單一個案設(shè)計、對照組設(shè)計以及時序性系列測量)。

(2)測量評估：任務(wù)完成情況的測量評估(沒有進(jìn)展、極少實現(xiàn)、部分實現(xiàn)、大體上實現(xiàn)、全部實現(xiàn));目標(biāo)實現(xiàn)程度的測量評估(目標(biāo)核對表、個人目標(biāo)尺度測量介入影響的測量方法與技巧：服務(wù)對象滿意度測量、差別影響評分)。

6.結(jié)案

(1)結(jié)案的類型：目標(biāo)實現(xiàn);不愿繼續(xù)接受服務(wù);存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀原因;社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化。

(2)結(jié)案階段的主要任務(wù)：總結(jié)工作;鞏固已有改變;解除工作關(guān)系;做好結(jié)案記錄;跟進(jìn)服務(wù)(電話跟進(jìn)、個別會面、集體會面、跟進(jìn)服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò))。

(3)結(jié)案反應(yīng)的處理方法：與服務(wù)對象一起討論結(jié)案準(zhǔn)備情況;提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間;減少與服務(wù)對象的接觸;估計破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生;安排正式的結(jié)案活動。

第三章兒童社會工作

1.需要：生存需要;發(fā)展需要(家庭生活、受教育機(jī)會、休閑與娛樂);受保護(hù)需要(身體虐待、兒童忽視、兒童剝削);社會化需要(基本生活技能、自我觀念發(fā)展、良好的生活習(xí)慣、培養(yǎng)良好品德)。

2.兒童社會工作的類型：兒童福利服務(wù)(支持性、補(bǔ)充性);兒童保護(hù)服務(wù)(預(yù)防服務(wù)、接報處置服務(wù)、康復(fù)和回歸服務(wù))。

3.主要內(nèi)容：

(1)促進(jìn)兒童健康成長(傳播理念和知識、提供家庭支持服務(wù)、開展兒童支持服務(wù));

(2)補(bǔ)充和改善家庭狀況(親職教育、四點(diǎn)半課堂);救助和保護(hù)兒童(兒童收養(yǎng)服務(wù)、家庭寄養(yǎng)服務(wù)、機(jī)構(gòu)類家庭養(yǎng)育服務(wù)、機(jī)構(gòu)集體養(yǎng)育服務(wù))。

4.主要方法：

(1)評估信息的收集(兒童、家長、家庭、環(huán)境、鄰里評價的信息);

(2)個案管理服務(wù);

(3)團(tuán)體輔導(dǎo);

(4)兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)、

(5)緊急兒童暴力事件中的危機(jī)干預(yù)。

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