初級社工《實(shí)務(wù)》沖刺考點(diǎn)精華(1-14章)，供各位考生備考，可免費(fèi)下載!

第一章 社會工作實(shí)務(wù)的通用過程

1.了解服務(wù)對象的來源(主動、轉(zhuǎn)介、外展)和類型(自愿性、非自愿型)及現(xiàn)有與潛在服務(wù)對象。

2.會談的主要任務(wù)：界定問題、澄清角色期望、激勵服務(wù)對象進(jìn)入角色、促進(jìn)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變、達(dá)成初步協(xié)議、決定工作進(jìn)程。

3.會談的技巧：主動介紹自己、治療性溝通、傾聽。

4.收集資料的方法和途徑：詢問(會談、問卷、角色扮演、完成句子);咨詢;觀察;利用已有資料。

5.預(yù)估的任務(wù)：識別問題的客觀因素、主觀因素、問題的成因及使問題延續(xù)的因素、識別對象及環(huán)境的積極因素以及決定服務(wù)的方式和內(nèi)容。

6.制訂服務(wù)計劃的原則：服務(wù)對象參與;尊重意愿;詳細(xì)和具體;符合工作總目的和宗旨。

7.制訂服務(wù)計劃的方法：(1)設(shè)定目的和目標(biāo);(2)構(gòu)建行動計劃—選擇介入系統(tǒng)(個人、家庭、小組、社區(qū)、宏觀社會系統(tǒng))和選擇介入行動(危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助、安置服務(wù))。

8.選擇介入行動的原則：以人為本、服務(wù)對象自決;個別化、考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)、與服務(wù)對象相互依賴、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)、考慮經(jīng)濟(jì)效益。

9.評估的類型： 過程評估與結(jié)果評估。

10.評估的方法(基線測量)：建立基線—進(jìn)行介入期測量—分析和比較。

11.對服務(wù)對象影響的評估：服務(wù)對象滿意度測量、差別影響評分。

12.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測量評估：目標(biāo)核對表;個人目標(biāo)尺度測量。

13.結(jié)案階段的主要任務(wù)：總結(jié)工作;鞏固已有改變(回顧工作過程、強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變、給服務(wù)對象積極支持);解除專業(yè)工作關(guān)系;撰寫結(jié)案記錄。

14.結(jié)案的類型：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)終止專業(yè)關(guān)系、存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客觀和實(shí)際原因、社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化。

15.結(jié)案反應(yīng)的處理方法：回顧介入過程;提前告知結(jié)案時間;減少接觸;預(yù)防問題;安排正式結(jié)案活動。

16結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)的方法：電話跟進(jìn)、個別會談、集體會面、跟進(jìn)社會支持網(wǎng)絡(luò)。

第二章 兒童社會工作

1.兒童的需要： 生存需要、發(fā)展需要、受保護(hù)需要、社會化需要。

2.兒童社會工作的類型：支持性兒童福利服務(wù)：補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)：替代性兒童：兒童保護(hù)服務(wù)。

3.兒童社會工作實(shí)務(wù)的原則：優(yōu)先原則;利益最大原則;最小傷害原則;平等參與原則;生態(tài)系統(tǒng)原則;依法保護(hù)原則。

4.促進(jìn)兒童健康成長：提供家庭支持服務(wù)(親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、親子關(guān)系輔導(dǎo));開展兒童支持服務(wù)(兒童問題輔導(dǎo)、兒童的娛樂和休閑、兒童的社會化引導(dǎo))。

5.補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況：經(jīng)濟(jì)狀況(鏈接現(xiàn)有資源、困境兒童父母就業(yè)援助);家庭監(jiān)護(hù)狀況(親職教育、課后服務(wù))。

6.兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容：完善社區(qū)基本建設(shè);建設(shè)安全、益智的兒童游戲場所和設(shè)施; 健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系;創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制。

7.兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法：網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)、名人效應(yīng)倡導(dǎo)、海報宣傳倡導(dǎo)、講座論壇倡導(dǎo)。

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