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第一章 社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域

1.我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解(普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作、專業(yè)社會(huì)工作)。

2.社會(huì)工作的特點(diǎn)：專業(yè)助人活動(dòng);注重專業(yè)價(jià)值;強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;注重實(shí)踐;互動(dòng)合作;多方協(xié)同。

3.社會(huì)工作的目標(biāo)：服務(wù)對(duì)象層面(解救危難;緩解困難;激發(fā)潛能;促進(jìn)發(fā)展)、社會(huì)層面(解決社會(huì)問題;促進(jìn)社會(huì)公正)、文化層面(弘揚(yáng)人道主義;促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié))。

4.社會(huì)工作的功能：服務(wù)對(duì)象的功能(促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活;恢復(fù)弱化的功能;促進(jìn)人的發(fā)展;促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng))、社會(huì)的功能(維持社會(huì)秩序;建構(gòu)社會(huì)資本;促進(jìn)社會(huì)和諧;推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步)。

5.社會(huì)工作的要素：社會(huì)工作的對(duì)象(基本對(duì)象與擴(kuò)大對(duì)象);社會(huì)工作者(直接、間接與合并角色);專業(yè)價(jià)值觀(靈魂);專業(yè)助人方法(基本功);助人活動(dòng)(最核心)。

6.社會(huì)工作者的核心能力：溝通與建立關(guān)系的能力;促進(jìn)和使能的能力;評(píng)估和計(jì)劃的能力; 提供服務(wù)和干預(yù)的能力;在組織中工作的能力。

7.社會(huì)工作主要領(lǐng)域：兒童及青少年;老年;婦女;殘疾人;司法;優(yōu)撫安置;社會(huì)救助;減貧;家庭;學(xué)校;社區(qū);醫(yī)務(wù);企業(yè)。

8.社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展：從貧困群體到有需要人群;從關(guān)注社會(huì)問題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展;社會(huì)工作服務(wù)的新領(lǐng)域。

第二章 社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理

1.國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀：服務(wù)大眾;踐行社會(huì)公正;強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;待人真誠(chéng)和守信;注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

2.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則：(1)基本信念：①尊重;②獨(dú)特性;③相信人能改變。(2)實(shí)踐原則：①接納;②非評(píng)判;③個(gè)別化;④保密;⑤當(dāng)事人自決。

3.倫理難題處理原則：保護(hù)生命;差別平等;自由自主;最小傷害;生命質(zhì)量;隱私保密;真誠(chéng)原則。

4.國(guó)際社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容：承認(rèn)人類與生俱來的尊嚴(yán)、促進(jìn)人權(quán)、促進(jìn)社會(huì)正義、促進(jìn)自決的權(quán)利、促進(jìn)參與的權(quán)利、尊重保密權(quán)和隱私權(quán)、把人視為全人、合理使用科技和社交媒體、專業(yè)誠(chéng)信。

5.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的作用：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益;幫助社會(huì)工作者解決倫理難題;促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展;促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè);維護(hù)社會(huì)正義。

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