2017年社會(huì)工作者《中級(jí)工作實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn):制訂服務(wù)計(jì)劃的原則
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(2017年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》知識(shí)點(diǎn)匯總,由環(huán)球網(wǎng)校社會(huì)工作者考試頻道整理!)
考點(diǎn)九:制訂服務(wù)計(jì)劃的原則
通常情況下。在考試中直接考原則的可能性不是很大。原則是社會(huì)工作者的工作準(zhǔn)則,不是寫出來或者說出來,而是要在實(shí)際助人的過程中做出來的。體現(xiàn)在考試中就是看考生的介入策略的考慮是否以服務(wù)對(duì)象為本,是否尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。在制訂服務(wù)計(jì)劃的5個(gè)原則中。前兩個(gè)原則更為重要。服務(wù)對(duì)象在制訂計(jì)劃的過程中是否參與、參與的程度都直接影響著輔導(dǎo)的效果。
在實(shí)際工作中,工作計(jì)劃的制訂常常是拍腦袋、想當(dāng)然,缺乏科學(xué)細(xì)致的調(diào)查研究,更缺乏計(jì)劃制訂過程中的服務(wù)對(duì)象參與。因此,導(dǎo)致許多工作投入多、收效微,服務(wù)對(duì)象不滿意。
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考生在考試的時(shí)候.制訂服務(wù)策略需要把握如下幾點(diǎn):
(1)有服務(wù)對(duì)象的參與。
(2)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。
(3)要盡可能詳細(xì)和具體。
(4)與工作的總目的、宗旨相符合。
(5)能夠總結(jié)與度量,為評(píng)估打好基礎(chǔ)。
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