2019年初級社會工作者《社工實務(wù)》第十三章考點:企業(yè)社會工作概述
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考點一：企業(yè)社會工作概述
1.企業(yè)社會工作的概念
企業(yè)社會工作是指專業(yè)社會工作者運用社會工作的專業(yè)理念與方法，在企業(yè)內(nèi)外開展與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)工作與管理工作。其目的在于通過促進職工發(fā)展和福利目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)上。保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展。
2.企業(yè)社會工作的特點
由于企業(yè)獨特的經(jīng)濟屬性，企業(yè)社會工作具有如下特點：
(1)爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容。
(2)協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護職工福利權(quán)益。
(3)因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)。
(4)兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作主要策略。
3.企業(yè)社會工作的功能
(1)提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境。
(2)為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持。
(3)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強企業(yè)組織的凝聚力。
(4)維護職工合法權(quán)益.體現(xiàn)社會公平正義。
(5)預(yù)防問題產(chǎn)生，保障社會和諧均衡穩(wěn)定。
(6)促進能力發(fā)展，實現(xiàn)社會的持續(xù)創(chuàng)新。
4.目前我國對企業(yè)社會工作的需求
(1)職工人數(shù)不斷增加，企業(yè)社會工作服務(wù)的對象增多。
(2)強資本弱勞動，維護社會公平和公正任務(wù)艱巨。
(3)職業(yè)的壓力越來越大，呼喚發(fā)展為職工服務(wù)的企業(yè)社會工作。
(4)下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作。
(5)“80后、90后”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務(wù)。
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