2022年社工考試初級(jí)社會(huì)綜合能力章節(jié)知識(shí)點(diǎn)(十三)

知識(shí)點(diǎn)一 :申請(qǐng)與接案

1.申請(qǐng)與接案

( 1)求助者的服務(wù)申請(qǐng)(了解求助者的愿望，確定是否需要給予幫助) ;

(2)接案(鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變、明確求助對(duì)象的改變要求、確認(rèn)求助對(duì)象的受助身份) ;

(3 )專業(yè)關(guān)系的建立(建立或者是轉(zhuǎn)介)。

知識(shí)點(diǎn)二:預(yù)估與問(wèn)題分析

(1 )服務(wù)對(duì)象有關(guān)資料的收集

(2)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的預(yù)估(橫向分析:身心社;縱向分析:發(fā)展變化過(guò)程)

(3 )服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的分析

知識(shí)點(diǎn)三:制訂計(jì)劃

( 1 )服務(wù)計(jì)劃的制訂(書(shū)上講到的7個(gè)方面)服務(wù)對(duì)象基本情況、希望解決的問(wèn)題、理論依據(jù)、目標(biāo)、服務(wù)階段和主要方法、服務(wù)期限、聯(lián)系方式

(2)服務(wù)面談內(nèi)外的安排

(3)服務(wù)協(xié)議的簽訂( 5方面)

服務(wù)目標(biāo);服務(wù)內(nèi)容和方法;服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù);服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù);雙方簽字。

經(jīng)典例題

1.小強(qiáng)向社會(huì).工作者求助時(shí)表現(xiàn)得很猶豫，- -方面覺(jué)得自己需要幫助，另-方面又不想讓別人知道他來(lái)求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問(wèn)題。這時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)他說(shuō):“你能主動(dòng)來(lái)到這里，說(shuō)明你想改變的決心很大。”上述社會(huì)工作者回應(yīng)的主要目的是( )。

A.了解求助者的愿望

B.促使求助者成為服務(wù)對(duì)象

C.明確求助者的需求

D.初步評(píng)估示助者問(wèn)題和需要

答案:B

2.社會(huì)工作者:“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會(huì)保密沒(méi)有您的書(shū)面同意,絕對(duì)不會(huì)泄露給無(wú)關(guān)人員。但是,如果有自我傷害或危及他人的情況，就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定，您需要我再解釋嗎?”上述會(huì)談內(nèi)容表明該個(gè)案服務(wù)正處于( )。

A.接案階段

B.診斷階段

C.制訂計(jì)劃階段

D.評(píng)估階段

答案:A

3.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說(shuō)法;正確的有( )。

A .個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B .個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸時(shí)

C .當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介

D .在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說(shuō)明轉(zhuǎn)介理由

E .當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

答案: ACD

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