2022年社工考試中級社會綜合能力章節(jié)知識點(三十五)

第七章社區(qū)工作方法

第三節(jié)社區(qū)工作各階段工作重點

知識點一進入社區(qū)

(一)進入之前的準(zhǔn)備

了解任職機構(gòu)

了解機構(gòu)分工和個人工作內(nèi)容

認(rèn)識同事

(二)進入社區(qū)的方式

積極參與社區(qū)重要活動

主辦社區(qū)活動

積極介入社區(qū)事務(wù)

經(jīng)常出現(xiàn)在居民之中

報道社區(qū)活動

知識點二認(rèn)識社區(qū)

(一)社區(qū)基本情況分析

1.社區(qū)的地理環(huán)境

2.社區(qū)內(nèi)的人口狀況

3.社區(qū)內(nèi)的資源:資源分布、利用情況、居民參與狀況

4.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu):社區(qū)領(lǐng)袖的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)

5.社區(qū)的文化特色:發(fā)掘文化特色促進居民參與

(二 )社區(qū)問題分析 (結(jié)合例子理解 )

1.描述問題:客觀事實與社區(qū)成員感受

2.界定問題:明確問題性質(zhì)

3.明確問題范圍:大小和嚴(yán)重程度

4.分析問題起源和動力:產(chǎn)生的原因

經(jīng)典習(xí)題

某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無物業(yè)管理的棄管小區(qū)，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會工作者在描述社區(qū)問題時，除了關(guān)注社區(qū)問題的實際表現(xiàn)外，還應(yīng)重視( )。

A .社區(qū)居民對社區(qū)問題的感知察覺

B .基層政府對社區(qū)問題的評價判斷

C .社會工作者對該問題的專業(yè)判斷

D .相關(guān)部門]解決該問題的政策指引

[答案] A

[解析]描述社區(qū)問題時,也要關(guān)注社區(qū)居民對問題的感受

(三)社區(qū)需要分析

1.規(guī)范性需要:由專業(yè)人士、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)

2.感覺性需要:居民感覺到某些需要或期待不能滿足,并把他們說出來時就成為感覺性需要

3.表達(dá)性需要:當(dāng)居民把這些感覺性需要通過行動表達(dá)和展現(xiàn)時成為表達(dá)性需要

4.比較性需要:針對某種特征所作的比較,居民和專家都可以提出

經(jīng)典習(xí)題

社會工作者在詢問社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場解決夜間停車問題。根據(jù)布賴德肖的需要類型,該社區(qū)居民的.上述需要屬于(　　)。

A .感覺性需要

B .表達(dá)性需要

C .比較性需要

D .規(guī)范性需要

[答案] A

[解析]居民反映情況屬于把需要說出來，但并沒有實際行動，因此是感覺性需要

知識點三培育組織(修改)

(一)建立社區(qū)社會組織

1.招收成員

2.訂立組織規(guī)則

3.推選領(lǐng)導(dǎo)者

4.建立工作小組

5.籌措經(jīng)費

(二)管理社區(qū)組織

1.服務(wù)規(guī)劃

2.行銷管理

3.財務(wù)管理

4.人力資源管理

5.研究與發(fā)展

知識點四制訂社區(qū)工作計劃

(一)明確目標(biāo)(略)

(二)制定策略

1.提出策略:頭腦風(fēng)暴(關(guān)注規(guī)則)

2.評估策略:

符合性:機構(gòu)宗旨和目標(biāo)

可接受性:社區(qū)成員接受度

可行性:實現(xiàn)的可能及資源狀況

知識點四：制訂社區(qū)工作計劃

3.篩選策略(SWOT):

S :社工和機構(gòu)的優(yōu)勢

W :社工和機構(gòu)的弱點

0 :外部環(huán)境中的有利機會

T :外部環(huán)境中的不利因素和威脅

(三)設(shè)計方案(略)

經(jīng)典習(xí)題

社會工作者小何在制訂社區(qū)工作計劃時，逐-考察各個行動計劃是否符合機構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于( )。

A .提出策略

B .評估策略

C .設(shè)計策略

D .篩選策略

[答案] B

[解析]考察各個行動計劃是否符合機構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受，分別對應(yīng)符合性和可接受性，屬于評估策略的內(nèi)容,因此選B

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