分為兩個(gè)方面：對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)社會(huì)的功能

　　(一)社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

　　1、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活

　　(1)什么叫正常生活?

　　從個(gè)人層面看：正常生活是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，人們發(fā)揮了自己應(yīng)有的能力進(jìn)行生活的狀態(tài);

　　從社會(huì)層面看：正常生活是人們普遍秉持的“應(yīng)該如此”的價(jià)值在大多數(shù)人那里得到實(shí)現(xiàn)的狀況

　　(2)社會(huì)工作者在物質(zhì)幫助、精神和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切的基本問(wèn)題。但社會(huì)工作者的用意是服務(wù)對(duì)象的“自助”，而不是依賴。

　　(3)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活包括：增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利、增進(jìn)他們的社會(huì)功能、增進(jìn)他們的尊嚴(yán)、促進(jìn)他們生活其中的社會(huì)環(huán)境的改變，使他們能夠像別人一樣正常生活

　　2、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

　　(1)社會(huì)工作者分析問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，人與社會(huì)環(huán)境相互依存;

　　(2)社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)是：人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)

　　(3)社會(huì)工作者希望促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)：增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象能力適應(yīng)環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)、調(diào)動(dòng)環(huán)境資源、改善環(huán)境，向人們提供更多支持。

　　(二)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧

　　1、維持社會(huì)秩序

　　(1)社會(huì)秩序：社會(huì)各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會(huì)穩(wěn)定的狀態(tài)。社會(huì)不穩(wěn)定源自社會(huì)矛盾、特別是因貧困而形成的社會(huì)問(wèn)題的積累。

　　(2)社會(huì)工作在最一般意義上來(lái)說(shuō)是具體解決社會(huì)問(wèn)題的專業(yè)活動(dòng)，社會(huì)工作通過(guò)提供服務(wù)而間接地起著社會(huì)管理的功能。社會(huì)工作可以在解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)秩序、維持社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮重要功能。

　　(3)社會(huì)工作在維持社會(huì)秩序的功能方面與一般行政管理的不同之處：

　　2、促進(jìn)社會(huì)和諧：建設(shè)相互關(guān)懷的社會(huì)

　　(1)社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)，人們之間具有良好的關(guān)系和社會(huì)支持是健康社會(huì)的表現(xiàn)。

　　(2)我國(guó)對(duì)和諧社會(huì)的要求：民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處

　　(3)社會(huì)和諧是人們從事正常生活的基礎(chǔ)，也是人類福祉的一種表現(xiàn)。社會(huì)工作直接或間接地發(fā)揮著促進(jìn)社會(huì)和諧的功能。

　　補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)：

　　1、功能的含義：功能是某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的作用

　　2、功能的基本類型：正功能和負(fù)功能;顯功能和潛功能

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