2012年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)輔導(dǎo)：社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程(2)
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3、計(jì)劃
(1)服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成：
•目的與目標(biāo)：
制定目標(biāo)的要求
(1) 明白易懂，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)(正向目標(biāo)陳述)
(2) 可測(cè)量
(3) 操作性和現(xiàn)實(shí)性
(4) 說(shuō)明完成時(shí)間
(5) 與機(jī)構(gòu)的功能保持一致
•關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象：個(gè)人、家庭、小組/群體、組織、社區(qū)
•介入策略：直接或間接;微觀、中觀或宏觀
•協(xié)同工作的合作者：家庭、朋友、鄰居、同輩、團(tuán)體、社區(qū)
•社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象各自的角色：
社工的角色：
(1) 服務(wù)提供者
(2) 資源聯(lián)絡(luò)人
服務(wù)對(duì)象的角色：
(3) 合作者
(4) 信息提供者
•具體工作程序及工作時(shí)間表
(2)制定服務(wù)計(jì)劃的原則：
要有服務(wù)對(duì)象的參與
要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿
計(jì)劃要盡可能詳細(xì)和具體
要與工作的總目的、宗旨相符合
要能夠總結(jié)與度量，為評(píng)估打好基礎(chǔ)
(3)制定服務(wù)計(jì)劃的方法：
設(shè)定目的和目標(biāo)
構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃
簽訂服務(wù)協(xié)議
要與工作的總目的、宗旨相符合
要能夠總結(jié)與度量，為評(píng)估打好基礎(chǔ)
4、介入
•特點(diǎn)：①有計(jì)劃、有目的;②干預(yù)是核心;③物質(zhì)幫助和精神支持并重;④有短期效果和長(zhǎng)期效果
•分類：①直接介入;②間接介入
•原則：①以人為本;②個(gè)別化;③考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);④與服務(wù)對(duì)象相互依賴;⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益
(1)直接介入行動(dòng)及策略
•促使服務(wù)對(duì)象運(yùn)用現(xiàn)有資源
•進(jìn)行危機(jī)介入
•運(yùn)用活動(dòng)作為介入的策略
•調(diào)解行動(dòng)
•運(yùn)用影響力
(2)間接介入行動(dòng)及策略
•運(yùn)用和發(fā)掘社區(qū)人力資源
協(xié)同和聯(lián)結(jié)各種服務(wù)資源與系統(tǒng)
制定計(jì)劃創(chuàng)新資源
改變環(huán)境
改變組織或機(jī)構(gòu)的政策、工作程序、工作方式
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