2025年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》每日一練(8月31日)
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【例題•案例】某國(guó)有企業(yè)在年度績(jī)效考核中規(guī)定,必須有 20%的員工被評(píng)為績(jī)效優(yōu)秀的等級(jí),同時(shí)必須有 70%的員工和 10%的員工分別被評(píng)為績(jī)效合格和不合格的等級(jí)。年度績(jī)效考核活動(dòng)應(yīng)先由部門內(nèi)部召開年度總結(jié)會(huì)議,由員工個(gè)人進(jìn)行總結(jié),并填寫年度考核表。之后由部門主任商分管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理決定員工評(píng)價(jià)等次。評(píng)價(jià)等次寫入員工的年度考核表中,部門主任和員工在考核表上簽字確認(rèn)后方可結(jié)束考核。
1、該企業(yè)采取的是哪種績(jī)效評(píng)價(jià)方法?分析其優(yōu)缺點(diǎn)。
2、該企業(yè)在將績(jī)效信息反饋給員工時(shí)存在哪些問題?說明理由,如何改善?
【知識(shí)點(diǎn)鏈接】第十章 績(jī)效考核技術(shù)
【參考解析】
查看解析問題 1:
(1)該國(guó)有企業(yè)使用的是比較法中的強(qiáng)制分布法。
(2)使用比較法有一些明顯的優(yōu)點(diǎn):①設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,容易操作;②結(jié)果一目了然,對(duì)于加薪、晉升等管理決策非常有用;③能夠更好地控制評(píng)價(jià)者的偏見和偏差,包括過寬傾向、過嚴(yán)傾向和居中趨勢(shì)。
(3)比較法也存在一些明顯的缺點(diǎn):①總體績(jī)效維度單一,無法提供有價(jià)值的反饋信息;②評(píng)價(jià)結(jié)果是排序,而不是建立在實(shí)際數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的定量或定性的評(píng)估,無法了解員工之間的相對(duì)績(jī)效差別;③與組織目標(biāo)之間的關(guān)系不是很清晰;④主觀性較強(qiáng),信度和效度都很一般。
問題 2:
(1)主要問題是考核之后缺少績(jī)效面談。
在一個(gè)績(jī)效周期結(jié)束,并且對(duì)員工的實(shí)際績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)之后,接下來需要做的就是將績(jī)效信息反饋給員工,這個(gè)過程就是所謂的績(jī)效面談,也稱績(jī)效反饋面談。績(jī)效面談的重要目標(biāo)包括:①對(duì)績(jī)效結(jié)果達(dá)成共識(shí)。②認(rèn)可員工的成就和貢獻(xiàn)。③討論績(jī)效問題,以幫助員工改善和提高。④建立良好的人際關(guān)系。
(2)績(jī)效面談會(huì)通常需要按先后順序完成這樣一些任務(wù):①解釋績(jī)效面談的目的。②員工自評(píng)。③告知員工績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果并說明理由。④討論開發(fā)問題。⑤員工總結(jié)。⑥討論績(jī)效薪酬。⑦確定跟進(jìn)會(huì)議。⑧確認(rèn)談話內(nèi)容。
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